{"id":1706,"date":"2020-04-13T18:04:10","date_gmt":"2020-04-13T23:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=1706"},"modified":"2020-06-11T17:04:25","modified_gmt":"2020-06-11T22:04:25","slug":"chief-happiness-officer-impulsor-de-la-antifragilidad-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/chief-happiness-officer-impulsor-de-la-antifragilidad-organizacional\/","title":{"rendered":"Chief happiness officer: Impulsor de la antifragilidad organizacional"},"content":{"rendered":"\n
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Tras la in\u00e9dita crisis del COVID-19, la resiliencia no ser\u00e1 suficiente. Es necesario preparar a las personas y a las organizaciones para que sean ‘antifr\u00e1giles’. Pero \u00bfqu\u00e9 es la ‘antifragilidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El tema que a todo mundo ocupa es sin duda, la pandemia que estamos experimentando. Excelentes art\u00edculos y escritos se han hecho a partir de la atm\u00f3sfera en la que nos vemos envueltos. Hablamos de crisis, de contagio, de encierro, de actitud, de resiliencia\u2026 pero tambi\u00e9n de antifragilidad. Y si nos preguntamos a qu\u00e9 se refiere esta palabra, encontraremos la respuesta en este art\u00edculo escrito por Carlos Requena, una excelente explicaci\u00f3n que debemos tomar en cuenta.<\/p>\n\n\n\n

“Toda crisis produce grandes riesgos que pueden producir fracturas irreparables en las personas y en las organizaciones. Se incrementa el miedo, la depresi\u00f3n y la tristeza, entre otras emociones, nunca f\u00e1ciles de cuantificar ni medir y, por tanto, dif\u00edciles de prevenir o de calcular sus efectos. Adem\u00e1s del peligro de contagio de los virus, estamos experimentando inmensas actitudes negativas y pesimistas, generadoras de ambientes t\u00f3xicos, dentro y fuera de casa.<\/p>\n\n\n\n

Pero la experiencia tambi\u00e9n registra un sinf\u00edn de ejemplos donde la actitud optimista, propositiva y constructiva ha generado que pueblos y naciones enteras se recuperen y tengan la voluntad de crecer con mayor \u00edmpetu del que se ten\u00edan antes de una crisis.<\/p>\n\n\n\n

Aunque no todo se resuelve con “actitudes optimistas”, lo cierto es que sin una mentalidad flexible, adaptativa y constructiva es imposible cualquier recuperaci\u00f3n. Por ello, en estos tiempos de crisis es oportuno reflexionar en el rol que revisten las emociones y las acciones positivas, concretamente las tendientes a lograr estados o condiciones de ‘felicidad’, no solo individuales sino esencialmente a nivel organizacional.<\/p>\n\n\n\n

CHIEF HAPPINESS OFFICER (CHO)<\/h2>\n\n\n\n

Nos referimos a una idea que, aunque no es nueva, resurge hoy poderosamente. En efecto, n\u00f3tese que algunas empresas han adoptado, con \u00e9xito, el perfil laboral del CHIEF HAPPINESS OFFICER (CHO), traducido en espa\u00f1ol como el Director o Gerente del \u00e1rea de felicidad organizacional, a pesar de que hay quienes afirman que un Director de felicidad es, en esencia, un Gerente de recursos humanos con una calificaci\u00f3n especial (Gargiulo, 2011). Pero otros creemos que es mucho m\u00e1s que eso.<\/p>\n\n\n\n

La ‘felicidad’ es un concepto perfectamente aplicable al ecosistema organizacional en las empresas. Est\u00e1 demostrado que un trabajador feliz, o con tendencias a mantener estados de felicidad, contribuye al aumento de la eficacia, desarrollo y productividad corporativa. As\u00ed lo destaca Daniel A. Wren, autor de Evolution of Management Thought, al se\u00f1alar que el empresario Henry Ford prob\u00f3 un programa de bienestar de los trabajadores para hacer frente a la alta rotaci\u00f3n que generaba p\u00e9rdidas y consigui\u00f3 no s\u00f3lo estabilidad en el personal sino un aumento notable en la productividad, como consecuencia de la motivaci\u00f3n y la felicidad.<\/p>\n\n\n\n

Incluso, Tal Bewn-Sahar, experto en psicolog\u00eda positiva y autor de Happier, sostiene que el m\u00e1s grande enemigo de la felicidad es el ‘perfeccionismo’ y la tendencia a evadir todo tipo de crisis o, incluso, asumir su negaci\u00f3n para no afrontarlas.<\/p>\n\n\n\n

ALGO M\u00c1S QUE RESILIENCIA ORGANIZACIONAL<\/h2>\n\n\n\n

En urgente previsi\u00f3n de lo que viene tras la crisis por el COVID-19, es evidente que debemos disponernos para adentrarnos en un periodo de “resiliencia”; esa compleja capacidad de las personas y las organizaciones para absorber los impactos, traumas y golpes provenientes del entorno. La resiliencia implica una vuelta hacia la posici\u00f3n inicial, es decir, una recuperaci\u00f3n de la forma o estado que se ten\u00eda antes de recibir el impacto que produjo la ruptura, da\u00f1o, deterioro o trastorno.<\/p>\n\n\n\n

Pero \u00bfcu\u00e1ntas personas y organizaciones tendr\u00e1n la capacidad de amortiguar los traumas y golpes por la crisis evitando mayores deterioros, da\u00f1os o quiebres? Su reto ser\u00e1 adoptar fortaleza para evitar que se vuelvan vulnerables y fr\u00e1giles ante las crisis o consecuencias postcrisis.<\/p>\n\n\n\n

Pero la resiliencia no ser\u00e1 suficiente. Es necesario preparar a las personas y a las organizaciones para que sean “antifr\u00e1giles”.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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LA ANTIFRAGILIDAD<\/h2>\n\n\n\n

La ‘antifragilidad’ es un concepto que acu\u00f1\u00f3 Nassim Nicholas Thaleb para expresar una condici\u00f3n opuesta a la fragilidad. Fr\u00e1gil, es todo aquello que se rompe o se quiebra si se le aplican estresores o recibe golpes del exterior. En cambio, las personas o las organizaciones son ‘antifr\u00e1giles’ si consiguen emplear a su favor la fuerza de un golpe externo o de un trauma. No es como la resiliencia, que recupera el estado original, sino que va m\u00e1s all\u00e1. Con la ‘antifragilidad’ se recupera el orden original “pero acompa\u00f1ado de un impulso para crecer”. Se trata de un modo especial de ver, entender y enfrentar las crisis, pero, sobre todo, sus efectos en las personas y organizaciones para recuperarse, desarrollarse y crecer a pesar de los problemas.<\/p>\n\n\n\n

ANTIFRAGILIDAD CORPORATIVA<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se consigue la ‘antifragilidad’ en las empresas? En primer lugar, es necesario que quienes las dirigen y administran tengan la capacidad decisoria para ejercer un liderazgo realista-optimista que permita infundir en las personas un sentido constructivo-colaborativo del trabajo y una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de las situaciones de crisis, por terribles que sean, de tal manera que les permitan ver m\u00e1s all\u00e1 del siniestro o la cat\u00e1strofe que las ha producido. En segundo lugar, creando una atm\u00f3sfera que motive leg\u00edtimamente a los empleados a no conformarse con “haber resistido a la crisis”, “salido de ella” y “volver al trabajo” que se ten\u00eda antes de que ocurriera el problema que la gener\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Este realismo-optimismo no es una visi\u00f3n ingenua de la crisis y sus efectos, sino una necesidad psicol\u00f3gica que repercutir\u00e1 necesariamente en el incremento y mejora de la actividad emocional personal y, sobre todo, en la emoci\u00f3n corporativa. Un \u00e1rea o una persona espec\u00edficamente encargada de promover condiciones que permitan “la felicidad organizacional”, motiva, alienta y contribuye a adquirir y ejercer aquellos h\u00e1bitos que faciliten la ‘antifragilidad’. El objetivo es lograr condiciones de viabilidad emocional que permitan un verdadero trabajo en equipo para mejorar la productividad y posibilitar la mejora en los ingresos de los integrantes, a manera de un colaboracionismo emprendedor, donde los peque\u00f1os detalles cuenten mucho. El secreto es evitar que la mente-emoci\u00f3n traicione a la acci\u00f3n, y evitar que la mente-emoci\u00f3n boicotee el crecimiento colaborativo.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de qui\u00e9n o c\u00f3mo se denomine al que debe ejercer esa esencial ‘antifragilidad’ en la empresas, el Oficial o Director de la Felicidad o CHIEF HAPPINESS OFFICER (CHO) est\u00e1 consiente de lo importante que ser\u00e1 incluir, en su “planeaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n post-crisis”, la motivaci\u00f3n emocional organizacional que favorezca la recuperaci\u00f3n empresarial del estado original y el deseo de valorar un mejor desempe\u00f1o en el trabajo diario, revalorando lo que implica el verdadero “trabajo en equipo” para crecimiento colaborativo y la sana continuidad del negocio.<\/p>\n\n\n\n

UNA POSIBLE SOLUCI\u00d3N <\/h2>\n\n\n\n

No subestimemos los golpes externos, deterioros, da\u00f1os y traumas que est\u00e1 ocasionando la in\u00e9dita crisis del COVID-19. Pero la buena noticia es que una posible soluci\u00f3n es adoptar mecanismos y pol\u00edticas internas que permitan adquirir una ‘antifragiliadad’ a nivel personal y organizacional, para bienestar de todos”. <\/p>\n\n\n\n

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Contacto<\/strong>:
Correo: cr@requena.org.mx<\/a>
Twitter: @requena_cr<\/a>
Facebook: Carlos Requena
P\u00e1gina personal: Carlos Requena <\/p>\n\n\n\n

Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la linea editorial de Revista Potencial Humano.<\/p>\n\n\n\n

Recuperado de (Articulo archivo digital). https:\/\/www.forbes.com.mx\/chief-happiness-officer-impulsor-de-la-antifragilidad-organizacional\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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