{"id":3959,"date":"2021-03-09T17:33:46","date_gmt":"2021-03-09T23:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=3959"},"modified":"2021-03-09T17:33:48","modified_gmt":"2021-03-09T23:33:48","slug":"edelman-trust-barometer-2021-las-empresas-son-la-unica-institucion-en-mexico-que-mantiene-sus-niveles-de-confianza-durante-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/edelman-trust-barometer-2021-las-empresas-son-la-unica-institucion-en-mexico-que-mantiene-sus-niveles-de-confianza-durante-2020\/","title":{"rendered":"Edelman Trust Barometer 2021: las empresas son la \u00fanica instituci\u00f3n en M\u00e9xico que mantiene sus niveles de confianza durante 2020"},"content":{"rendered":"\n
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Ciudad de M\u00e9xico, marzo de 2021 \u2014 Por 21 a\u00f1os, el Edelman Trust Barometer ha monitoreado los niveles de confianza de la poblaci\u00f3n de m\u00e1s de 20 pa\u00edses en cuatro instituciones: gobierno, empresas, ONG y medios de comunicaci\u00f3n. Los resultados globales y para M\u00e9xico en 2021 reflejan la incertidumbre vivida durante un a\u00f1o lleno de transformaciones aceleradas y reajustes de prioridades sociales. El estudio para M\u00e9xico revela que las personas no saben en d\u00f3nde buscar informaci\u00f3n confiable ni a qui\u00e9n recurrir para obtenerla. La pandemia global de informaci\u00f3n, conocida como infodemia, ha menoscabado la confianza en las fuentes de informaci\u00f3n, donde las redes sociales (47%) cayeron 14 puntos, posicion\u00e1ndose como el medio menos confiable, por debajo de los medios tradicionales (62%) y de los medios propios (64%). Por su parte, los motores de b\u00fasqueda (70%) tuvieron una ca\u00edda de siete puntos, pero se mantuvieron como el medio m\u00e1s confiable en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas son la \u00fanica instituci\u00f3n considerada competente en el pa\u00eds<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En M\u00e9xico, la confianza en empresas fue la menos vol\u00e1til durante el \u00faltimo a\u00f1o, manteniendo un nivel positivo de confianza del 71%: fueron la \u00fanica instituci\u00f3n en ganar puntos desde la \u00faltima edici\u00f3n del estudio (+1pt.), mientras que las otras instituciones tuvieron ca\u00eddas significativas en puntajes. Es la primera vez en los \u00faltimos cinco a\u00f1os que las ONG bajan al segundo sitio de confianza, con el 67%, mientras que los medios de comunicaci\u00f3n obtuvieron 53%, catalog\u00e1ndolas como instituciones con confianza neutra. <\/p>\n\n\n\n

El gobierno es la \u00fanica instituci\u00f3n que se encuentra en terrenos de desconfianza en<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9xico (44%), con 12 puntos menos desde la medici\u00f3n de mayo de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas son la \u00fanica instituci\u00f3n que se considera competente y \u00e9tica en M\u00e9xico; de hecho, las empresas son la \u00fanica instituci\u00f3n que los encuestados consideran competente en el pa\u00eds, con 40 puntos por encima del gobierno.<\/p>\n\n\n\n

Crisis de liderazgos: confiamos en lo m\u00e1s cercano<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de encontrar soluciones a los problemas m\u00e1s urgentes, las personas encuestadas reportaron que es m\u00e1s dif\u00edcil confiar en que sus l\u00edderes hagan lo correcto. Solo el 29% de los mexicanos reportaron confiar en que los l\u00edderes gubernamentales hagan lo correcto en momentos de crisis. Sin embargo, afirmaron confiar en las personas m\u00e1s cercanas, como \u201cgente en mi comunidad local\u201d (60%) o el \u201cCEO de la empresa en la que trabajo\u201d (74%). En 2021, los mexicanos siguen confiando en los cient\u00edficos (80%) por encima de los dem\u00e1s l\u00edderes, incluso tras sufrir una disminuci\u00f3n de ocho puntos desde el 2020.<\/p>\n\n\n\n

Las expectativas de que los CEO cumplan un papel como l\u00edderes en temas sociales se han reforzado, abriendo la posibilidad de que las acciones empresariales impacten directamente en el bienestar de los empleados y en la confianza. El 91% de los encuestados afirman que esperan que los CEO tomen alguna postura p\u00fablica sobre desaf\u00edos relevantes socialmente como el impacto de la pandemia, conflictos sociales o la automatizaci\u00f3n en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Solo 1 de cada 3 mexicanos tiene buenos h\u00e1bitos de consumo de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con el estudio: consumir frecuentemente noticias, evitar c\u00e1maras de eco informativas (echo chambers), verificar la informaci\u00f3n y no replicar informaci\u00f3n sin antes validarla, son los cuatro pasos que toma alguien que cuenta con buenos h\u00e1bitos de consumo de informaci\u00f3n. De los encuestados, solo el 30% cuentan con buenos h\u00e1bitos de consumo de informaci\u00f3n, el 34% tienen moderado cuidado al consumir informaci\u00f3n y el 36% afirmaron tener poco cuidado en sus h\u00e1bitos de consumo de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El 60% de los mexicanos encuestados dijeron compartir o reenviar noticias que les parecen interesantes; sin embargo, de estos, solo el 36% realizan los cuatro pasos que demuestran buenos h\u00e1bitos de consumo antes de compartir o reenviar noticias. Casi 2 de cada 3 personas que comparten informaci\u00f3n en M\u00e9xico no validan la veracidad de esta.<\/p>\n\n\n\n

Los malos h\u00e1bitos de consumo informativo, aunado con la p\u00e9rdida confianza en voceros tradicionales, ha debilitado la credibilidad. El 73% dijeron estar preocupados de que en este contexto de crisis los funcionarios del gobierno est\u00e9n tratando de enga\u00f1ar a trav\u00e9s de declaraciones falsas y exageraciones, acentuando el estado actual de la infodemia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La pandemia se sum\u00f3 a la lista de miedos individuales y sociales, pero no es la principal preocupaci\u00f3n en M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En M\u00e9xico, las personas dicen tener m\u00e1s miedo a perder su trabajo (67%), al cambio clim\u00e1tico (56%), o a perder libertades ciudadanas (50%) que a contagiarse de COVID-19 (49%). Las preocupaciones de los empleados han sido latentes durante la pandemia y se han potenciado en parte por el acelerado ritmo con el que las empresas reemplazan a sus trabajadores por Inteligencia Artificial o robots, situaci\u00f3n que al 63% de los encuestados les preocupa. Aun cuando contagiarse de COVID-19 figura como un miedo menor, 75% dijeron estar dispuestos a vacunarse inmediatamente o dentro de un plazo de 6 a 12 meses.<\/p>\n\n\n\n

Los encuestado reportaron tambi\u00e9n un aumento en la urgencia de abordar problemas b\u00e1sicos en M\u00e9xico, como: mejorar el sistema de salud (74 puntos m\u00e1s importante que hace un a\u00f1o); mejorar el sistema educativo (71 puntos m\u00e1s importante); o disminuir la brecha econ\u00f3mica y social (60 puntos m\u00e1s importante que en 2020).<\/p>\n\n\n\n

Es momento de que las empresas ocupen espacios de liderazgo social y rindan cuentas al respecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los resultados del estudio reflejan la necesidad de los mexicanos por encontrar l\u00edderes sociales que les provean de informaci\u00f3n segura, acciones concretas y respuestas ante la incertidumbre. El 72% de los encuestados dijeron estar de acuerdo con que los CEO intervengan cuando el gobierno no puede arreglar los problemas sociales y 66% dijeron que deben tomar la iniciativa para generar cambios sin esperar a que el gobierno los imponga. Asimismo, 1 de cada 2 encuestados dijo estar de acuerdo con que los CEO se responsabilicen de sus acciones y rindan cuentas al p\u00fablico, no solo ante sus accionistas<\/p>\n\n\n\n

Los directivos y ejecutivos empresariales tienen la oportunidad y responsabilidad de inocular a las audiencias contra la infodemia, proteger a sus empleados y comunidades cercanas durante esta etapa de cambios acelerados y preocupaciones sociales, proporcion\u00e1ndoles informaci\u00f3n de calidad y verificable. Las empresas incrementan sus niveles de confianza cuando protegen la calidad de la informaci\u00f3n, abriendo un camino para crear bienestar para la poblaci\u00f3n, sus comunidades y empleados.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Acerca de Edelman<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Edelman es una agencia global de comunicaci\u00f3n que trabaja con empresas y organizaciones para hacer evolucionar, promover y proteger sus marcas y reputaci\u00f3n. Nuestros 6,000 profesionales en m\u00e1s de 60 oficinas en todo el mundo desarrollan estrategias de comunicaci\u00f3n para que nuestros clientes puedan liderar, actuar con convicci\u00f3n y conquistar la confianza de sus p\u00fablicos. Nuestro trabajo ha sido reconocido con diversos premios internacionales como el Grand Prix de RP del festival Cannes Lions; la A-List de Advertising Age; el reconocimietno a la Mejor Agencia del A\u00f1o por parte de Holmes Report; y cinco a\u00f1os consecutivos en la lista de Mejores Lugares para Trabajar seg\u00fan Glassdoor. Desde nuestra fundaci\u00f3n en 1952, nos hemos mantenido como una empresa familiar e independiente. Edelman integra compa\u00f1\u00edas de alta especialidad como Edelman Data & Intelligence (DxI) y United Entertainment Group (entretenimiento, deportes y estilo de vida). Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite: www.edelman.lat<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2022\tCaen niveles de confianza en tres de las cuatro instituciones desde la \u00faltima medici\u00f3n hecha para M\u00e9xico en mayo de 2020: gobierno (-12 pts.), ONG (-8 pts.) y medios de comunicaci\u00f3n (-7 pts.)<\/p>\n

\u2022\tLas empresas se convierten en la \u00fanica instituci\u00f3n que se considera tanto \u00e9tica como competente en el pa\u00eds<\/p>\n

\u2022\tEn M\u00e9xico, perder el trabajo y el cambio clim\u00e1tico superan el miedo por contagiarse de COVID-19<\/p>\n

\u2022\tEl 75% de los encuestados dijeron estar dispuestos a vacunarse inmediatamente o dentro de un plazo de 6 a 12 meses<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3961,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[460,132],"tags":[461,260,463,464,186,462,229],"yoast_head":"\nEdelman Trust Barometer 2021: las empresas son la \u00fanica instituci\u00f3n en M\u00e9xico que mantiene sus niveles de confianza durante 2020 - Revista Potencial Humano<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En M\u00e9xico, la confianza en empresas fue la menos vol\u00e1til durante el \u00faltimo a\u00f1o, manteniendo un nivel positivo de confianza del 71%...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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