{"id":3984,"date":"2021-03-17T10:09:00","date_gmt":"2021-03-17T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=3984"},"modified":"2021-03-16T10:17:13","modified_gmt":"2021-03-16T16:17:13","slug":"cocreando-el-mundo-laboral-post-covid-19-tres-enfoques-para-seguir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/cocreando-el-mundo-laboral-post-covid-19-tres-enfoques-para-seguir\/","title":{"rendered":"Cocreando el mundo laboral post-Covid 19. Tres enfoques para seguir"},"content":{"rendered":"\n
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Esteban Echavarr\u00eda Cano \/ Partner Costa Rica \/ Great Place to Work\u00ae M\u00e9xico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si tuviera que utilizar una met\u00e1fora para el tiempo convulso que estamos viviendo en las organizaciones desde principios del 2020, escoger\u00eda el de una tempestad en alta mar en un barco de vela sacudido por la fuerza de los vientos y la furia de las olas. El capit\u00e1n y un pu\u00f1ado de marineros unidos por la fe y el coraje, mantienen a flote su nave, luchando contra los imprevistos, con la esperanza de que pase la tormenta para poder seguir su rumbo a puerto seguro.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de casi un a\u00f1o, estamos empezando el 2021 con algunos claros en medio del vendaval del coronavirus: la llegada de las vacunas nos brinda nuevas esperanzas, y la resiliencia que hemos desarrollado durante el 2020 nos ha movido a innovar para adaptarnos a un mundo de trabajo remoto y confinamientos intermitentes. Sin embargo, a pesar de estos claros en el cielo, la tormenta del Covid no hace m\u00e1s que arreciar, mutando y extendi\u00e9ndose cada vez m\u00e1s r\u00e1pidamente a medida que pasa el tiempo. En este contexto, el mundo es cada vez m\u00e1s impredecible: vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo.<\/p>\n\n\n\n

Mucho se ha hablado ya de las tendencias futuras del ambiente laboral. No quisiera en este corto art\u00edculo profundizar en ellas, sino resumirlas, para centrarme en lo que considero m\u00e1s importante: el giro que necesitan hacer las organizaciones para humanizar el trabajo en un mundo impulsado a cambiar a gran velocidad por la tecnolog\u00eda y confinado al trabajo remoto, en medio de la incertidumbre econ\u00f3mica, social y ambiental.<\/p>\n\n\n\n

Para resumir el contexto laboral, dir\u00eda que son tres los principales factores que est\u00e1n cambiado en la actualidad.<\/p>\n\n\n\n

  1. Cambios vertiginosos en la tecnolog\u00eda<\/strong>: Estos se est\u00e1n dando en tres \u00e1mbitos. En primer lugar, la transformaci\u00f3n digital crece a velocidades exponenciales y, como un tsunami, est\u00e1 arrastrando a su paso a quienes no estaban preparados. En segundo lugar, la explosi\u00f3n de la generaci\u00f3n de datos, con la llegada del 5G y el internet de las cosas, est\u00e1 creando la era de los negocios gestionados por datos. Y en tercer lugar, la llegada al mundo laboral de la inteligencia artificial y la rob\u00f3tica desplaza a las personas que hac\u00edan trabajos repetitivos, lo que, a su vez, est\u00e1 creando un enorme desempleo y una redefinici\u00f3n del papel humano en el trabajo.<\/li>
  2. Cambios f\u00edsicos y organizacionales:<\/strong> El confinamiento nos ha impulsado al trabajo remoto y con \u00e9l a la descentralizaci\u00f3n de las organizaciones y la creaci\u00f3n de nuevas formas y tipos de trabajos. La diversidad de contratos laborales se ha disparado. Cada vez hay m\u00e1s empleadores que contratan personas en distintas partes del mundo para hacer tareas virtuales, con nuevas formas de contratos temporales o de trabajos por proyectos. Muchos negocios han cerrado sus oficinas, reemplaz\u00e1ndolas por \u201cworking hubs\u201d (nodos de trabajo) para reuniones ocasionales. Finalmente, los viajes de negocio se han disminuido a la m\u00ednima expresi\u00f3n, mientras el crecimiento explosivo de las redes sociales se ha convertido en la manera habitual de comunicarnos con los dem\u00e1s, lo que representa un arma de doble filo para todo lo que se dice, se escribe o se graba a trav\u00e9s de ellas.<\/li><\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    1. Cuestionamiento sobre el prop\u00f3sito y el significado del trabajo<\/strong>. La crisis econ\u00f3mica, social y ambiental nos ha sacudido profundamente. Esto est\u00e1 provocando una profunda controversia mundial sobre el rumbo al que nos estamos dirigiendo. Ya no importa tanto el qu\u00e9 o el c\u00f3mo sino el \u201cpara qu\u00e9\u201d del trabajo. Muchos de los directores ejecutivos que hemos entrevistado nos advierten con preocupaci\u00f3n que el sentido de pertenencia y el compromiso de la fuerza laboral est\u00e1 disminuyendo peligrosamente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      En ese contexto, las organizaciones deben ser resilientes en medio de la incertidumbre, mientras utilizan la innovaci\u00f3n y la creatividad para hacer los cambios necesarios. En el \u00faltimo estudio de Deloitte sobre capital humano<\/a> se destaca que la m\u00e1s importante tarea para las organizaciones en los pr\u00f3ximos a\u00f1os es \u201chumanizar el trabajo en un mundo impulsado por la tecnolog\u00eda y el trabajo remoto\u201d.<\/p>\n\n\n\n

      Pienso que este cambio tiene que realizarse en tres niveles:<\/p>\n\n\n\n

      1. La redefinici\u00f3n del prop\u00f3sito<\/strong>: La alta direcci\u00f3n necesita elevar su nivel de consciencia ante una nueva responsabilidad. Por encima del retorno sobre la inversi\u00f3n de los accionistas, las organizaciones est\u00e1n entendiendo que la \u00e9tica, la transparencia y la sostenibilidad dejan de ser opcionales. Lo que \u201cse deber\u00eda\u201d empieza a ser m\u00e1s relevante que lo que \u201cse podr\u00eda\u201d. En el \u00e1mbito laboral, est\u00e1 demostrado que las personas est\u00e1n motivadas en su m\u00e1s alto nivel cuando sienten la conexi\u00f3n de su trabajo con un prop\u00f3sito mayor y una misi\u00f3n que les aporta significado. La correcta redefinici\u00f3n del prop\u00f3sito y su alineamiento con las tareas de los equipos humanos ser\u00e1 la br\u00fajula para sacar al barco de la tempestad y guiar el norte de su ruta.<\/li>
      2. La modificaci\u00f3n del liderazgo en un mundo conectado virtualmente<\/strong>: Se necesita desarrollar nuevas habilidades en los l\u00edderes para poder guiar equipos humanos conectados virtualmente. En nuestras consultas e investigaciones, la mayor necesidad que manifiestan los colaboradores es la de un \u201cl\u00edder cercano\u201d, que les ayude a navegar la crisis en medio de la incertidumbre y la ansiedad. Se requiere ahora m\u00e1s que nunca del desarrollo de l\u00edderes con habilidades de conexi\u00f3n, empat\u00eda e influencia con sus equipos y con los dem\u00e1s compa\u00f1eros de trabajo. En medio del oleaje y la ventisca, se requiere que el capit\u00e1n del barco lidere a los marineros inspir\u00e1ndolos con su ejemplo a cooperar entre s\u00ed para mantener la nave a flote y dirigirse a su destino.<\/li>
      3. La humanizaci\u00f3n de los equipos virtuales<\/strong>. Finalmente, se necesita desarrollar cambios culturales para crear un equilibrio entre datos, indicadores, procesos y relaciones humanas. Si bien las habilidades blandas que m\u00e1s necesitan desarrollar los colaboradores de las organizaciones del futuro son la creatividad, la colaboraci\u00f3n, la capacidad para resolver problemas complejos y el desarrollo de una capacidad cr\u00edtica, tambi\u00e9n es cierto que es necesario desarrollar una cultura que mantenga un balance de \u201ccoraz\u00f3n y mente\u201d. Es indispensable la creaci\u00f3n de un esp\u00edritu de equipo<\/em> en medio de la tecnolog\u00eda y el trabajo remoto para mantener el compromiso y el sentido de pertenencia que genera resultados extraordinarios a trav\u00e9s de las personas. Este esp\u00edritu se logra generando un profundo sentido de confianza y de pertenencia entre las personas en el trabajo. Los l\u00edderes son claves para inspirar con el ejemplo, al vivir valores como la credibilidad, el respeto y la equidad mientras fomentan el orgullo por el trabajo y la camarader\u00eda, al permanecer cercanos a sus equipos y facilit\u00e1ndoles espacios donde se puedan conectar como personas, de coraz\u00f3n a coraz\u00f3n.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Con estos tres enfoques, el prop\u00f3sito, el papel del l\u00edder y el manejo humano de los equipos virtuales, conf\u00edo en que el nav\u00edo empresarial logre sortear el vendaval de los cambios tecnol\u00f3gicos y el oleaje del mercado causado por el coronavirus para llegar por fin a puerto seguro.<\/p>\n\n\n\n

        Great Place to Work\u00ae M\u00e9xico. Jaime Balmes No 11 Torre B Int. 201, Col. Los Morales Polanco, CP 11510, alcald\u00eda Miguel Hidalgo, CDMX. 55.5251.1858<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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