{"id":4180,"date":"2021-05-07T06:00:00","date_gmt":"2021-05-07T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=4180"},"modified":"2021-05-05T16:05:02","modified_gmt":"2021-05-05T21:05:02","slug":"carlos-dominguez-nissan-y-la-innovacion-su-estandarte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/carlos-dominguez-nissan-y-la-innovacion-su-estandarte\/","title":{"rendered":"Carlos Dom\u00ednguez"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n
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Nissan y la Innovaci\u00f3n, su estandarte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entrevista por Revista Potencial Humano<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Bienvenido Carlos es un placer contar con tu presencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gracias a ustedes por la oportunidad y el tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Me gustar\u00eda empezar con una pregunta, digamos clave. \u00bfCu\u00e1l es la caracter\u00ed<\/strong>stica m<\/strong>\u00e1s importante que un colaborador de Nissan debe tener para formar parte de este grupo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Yo te dir\u00eda que pasi\u00f3n, as\u00ed como cuando vamos a m\u00e1xima velocidad en un auto (ya que nosotros producimos autos seguros pero autos que de una u otra manera nos permitan transportarnos y manejar en diversos terrenos y en diversos momentos), as\u00ed tambi\u00e9n nosotros buscamos empleados que les guste ir apasionados, que les guste la velocidad, los terrenos planos, que les guste innovar, ya que la innovaci\u00f3n es nuestra bandera dentro de la organizaci\u00f3n, entonces buscamos empleados curiosos que quieran aprender, que reten el status quo<\/em> y no se queden con solo el hoy y el ahora. Otra parte importante que buscamos de nuestros empleados es pensar en el consumidor, ya que \u00e9l es el centro de nuestras acciones, tambi\u00e9n que tenga mucha empat\u00eda, que siempre volteen a ver qu\u00e9 busca el consumidor, hacia donde va, que seamos la clave para poder seguir siendo los l\u00edderes; buscamos proactividad, gente que sea responsable de los actos, que tomen decisiones, pues somos una organizaci\u00f3n basada en hechos. Los autos cada vez est\u00e1n m\u00e1s basados en el software<\/em> y su conectividad, eso hace que seamos una compa\u00f1\u00eda basada en data<\/em> (a grandes rasgos te dir\u00eda que es eso) pero en realidad somos una compa\u00f1\u00eda que busca cambiar al mundo.<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00edas platicarnos un poco sobre el programa NEXT de Nissan, \u00bfen qu<\/strong>\u00e9 <\/strong>consiste?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nissan NEXT lo que te dice es poner foco en varios puntos, primero en el producto, es decir, c\u00f3mo nos enfocamos en el producto adecuado, el producto que va m\u00e1s de acuerdo a la necesidad del consumidor ligado hacia el futuro, autos m\u00e1s inteligentes, m\u00e1s aut\u00f3nomos, autos el\u00e9ctricos.<\/p>\n\n\n\n

El otro tema es mercados, c\u00f3mo enfocamos el mercado adecuado, c\u00f3mo ponemos focos en las prioridades y d\u00f3nde vamos a garantizar un crecimiento de mercado. Me parece importante mencionar que M\u00e9xico es considerado dentro de los mercados m\u00e1s importantes para Nissan en el mundo, de hecho, es el mercado donde mayor participaci\u00f3n tenemos, y con un foco en el mercado y la innovaci\u00f3n, estamos formando una nueva cultura que se llama new Nissan Way<\/strong> siendo la nueva manera de hacer las cosas. Estamos evolucionando la cultura que estamos liderando y con base en ello abrazamos el nuevo foco que la cultura est\u00e1 teniendo en nuevas inversiones de productos adecuados.<\/p>\n\n\n\n

Respecto al proyecto C\u00e1<\/strong>tedra <\/strong>Corporativa quisiera saber c\u00f3<\/strong>mo surgi<\/strong>\u00f3 esta iniciativa, y si tiene que ver con las tendencias que se est\u00e1n dando alrededor de la industria en cuanto a colaboraciones con universidades, porque estoy enterado que no son ustedes los \u00fanicos que hacen este tipo de sinergias, \u00bfc\u00f3<\/strong>mo surgi<\/strong>\u00f3 <\/strong>esta idea?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Yo te dir\u00eda que nosotros siempre estamos buscando innovaci\u00f3n, c\u00f3mo podemos estar m\u00e1s cerca del consumidor y c\u00f3mo podemos tener nuevas ideas, es ah\u00ed donde surgi\u00f3 esta necesidad de voltear a ver la c\u00e1tedra y m\u00e1s por un tema de ganar-ganar. Siempre hay que estar buscando los talentos del d\u00eda del ma\u00f1ana de una organizaci\u00f3n y cada vez es m\u00e1s presente el tema de la diversificaci\u00f3n de ideas. De aqu\u00ed surge un poco la idea y es as\u00ed que podemos hacer alianzas estrat\u00e9gicas con diversos grupos. En este aspecto se nos dio esta oportunidad, esta primera charla fue enfocada a todo el tema de electrificaci\u00f3n, eso nos permite ver con detalle c\u00f3mo es que el consumidor ve este tema, y al mismo tiempo nos permite a nosotros dar a conocer de manera proactiva Nissan intelegy mobility<\/strong>, que va m\u00e1s a donde nosotros nos estamos empezando a mover. Entonces, es tener toda esta visi\u00f3n, pero tambi\u00e9n las ideas frescas del consumidor para poder establecer de manera temprana los v\u00ednculos con los talentos. Puedes notar que muchas personas dentro de Nissan han crecido hasta ser directores.<\/p>\n\n\n\n

A grandes rasgos te dir\u00eda que queremos seguirnos expandiendo con otras universidades para diversificar nuestro talento.<\/p>\n\n\n\n

Me imagino que tienen un enfoque mercadol\u00f3gico, o simplemente es una consecuencia el involucrarse con estas nuevas generaciones universitarias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No, sin duda tambi\u00e9n es posicionar nuestros productos y en las necesidades que presente el consumidor, por ejemplo, pr\u00f3ximamente estaremos relanzando el nuevo modelo de March que va enfocado a ese segmento universitario, y todo esto tiene un aspecto mercadol\u00f3gico, y no solo lo hacemos para dar a conocer nuestros productos, ya que tambi\u00e9n queremos dar a conocer el plan de Nissan y su innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Entrando un poco en materia de la pandemia quisiera que nos contaras un poco c\u00f3mo ha respondido Nissan en cuanto al apoyo a las comunidades en donde se encuentran sus plantas.<\/strong> Lo primero que me gustar\u00eda decirte con este tema de la pandemia es que para Nissan el bienestar de los empleados siempre va a ser la m\u00e1xima prioridad. Nosotros primero nos enfocamos en el empleado, en garantizar el bienestar y salud de los empleados y sus familiares, que est\u00e9n salvaguardados de acuerdo a esta pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Hemos sido proactivos desde el punto de vista de salir del edificio para irnos al home<\/em> <\/em>office<\/em>;<\/em> cumplir con las nuevas condiciones que se nos piden. Estuvimos aprendiendo mucho este tema directamente de China donde nosotros tambi\u00e9n tenemos facilites<\/em> que nos ayudaron a anticiparnos un poco a todo lo que iba a venir, aprendimos de temas ligados a la consciencia y protecci\u00f3n de nuestros empleados, y c\u00f3mo dar otro tipo de ayudas (por ejemplo) con l\u00edneas de ayuda, mucha concientizaci\u00f3n, charlas m\u00e9dicas que nos puedan ir llevando a la educaci\u00f3n de este tema, y a la prevenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pero contestando directamente tu pregunta, en esta charla en la que hemos cubierto todo tipo de temas m\u00e9dicos y psicol\u00f3gicos, ha habido clases, y din\u00e1micas que van directamente para los j\u00f3venes. Lo damos para los empleados y sus familias, recordemos que tenemos 15,500 empleados aqu\u00ed, y si lo multiplicamos a familias en localidades donde tenemos plantas como Aguascalientes y Cuernavaca pues cubrimos un n\u00famero importante de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Hicimos una producci\u00f3n de cubrebocas para darles como prioridad a nuestros empleados, pero tambi\u00e9n los hemos dado a los familiares y hemos hecho donaciones a diversos grupos para apoyar a la comunidad en este aspecto, tambi\u00e9n con gel antibacterial y apoyo de unidades. Siempre estamos pendientes de c\u00f3mo ayudar, siendo nuestra prioridad algunas comunidades y localidades de Aguascalientes, Toluca y Cuernavaca.Nissan siempre se ha caracterizado por considerar a la familia de su gente, son como una gran familia y me parece fant\u00e1stico que una empresa cuide as\u00ed de sus colaboradores. \u00bfQu\u00e9 hay atr\u00e1s de esto?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tenemos como lema \u201cpoder hacer la vida de las personas mejor\u201d y mencionar que un valor fundamental para nosotros es respetar a cada individuo, as\u00ed como a la sociedad. Entonces, con este lema y bajo este concepto, nosotros operamos contemplando todos los temas ligados a la sociedad y a nuestra comunidad; como ejemplo, se tiene disponible una l\u00ednea de ayuda para los trabajadores y sus familiares desde el punto de vista legal, econ\u00f3mico, psicol\u00f3gico, y en algunos casos que hemos tenido fallecimientos de nuestros empleados, se les asesora de manera legal. Damos este tipo de ayuda tratando de cuidar a la familia Nissan.<\/p>\n\n\n\n

Creo que siempre hay un antes y un despu<\/strong>\u00e9<\/strong>s en la vida de las personas con respecto a eventos que suceden en nuestras vidas, menciono esto porque el eje central de nuestra revista es el potencial humano, entonces, me gustar\u00eda saber, \u00bf<\/strong>cu<\/strong>\u00e1ndo te diste cuenta de la persona que quer\u00edas ser, qu<\/strong>\u00e9 <\/strong>fue lo que ocurri\u00f3 para que se detonara el desarrollo que te coloc\u00f3 en la posici\u00f3n en la que te encuentras hoy, o siempre tuviste muy claro el camino hacia donde quer\u00edas llegar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muchas gracias por la pregunta, yo te dir\u00eda en este aspecto que desde que estaba estudiando en la universidad me di cuenta que mi profesi\u00f3n ten\u00eda que ir ligada con mi misi\u00f3n de vida, y pues siempre he cre\u00eddo que mi misi\u00f3n va ligada con ayudar a la gente; vi varios caminos, pero el que m\u00e1s me apeg\u00f3 a este tema fue el de Recursos Humanos porque al final somos un \u00e1rea enfocada a la gente y as\u00ed como hay otra \u00e1rea de la organizaci\u00f3n que defiende el dinero, otra que defiende la ley, nosotros defendemos a la gente. Va muy ligado con mi ADN relacionado al tema de la ayuda, y es ah\u00ed donde empec\u00e9 mi caminar dentro de recursos humanos, ahora tengo m\u00e1s de 18 a\u00f1os de experiencia y sigo enfocado en c\u00f3mo ayudar al desarrollo de talento, c\u00f3mo se puede desarrollar la organizaci\u00f3n, c\u00f3mo podemos tener un impacto en la sociedad, es ah\u00ed donde siempre ha estado mi br\u00fajula.<\/p>\n\n\n\n

Y me gustar\u00eda comentarte que tengo 11 meses en la compa\u00f1\u00eda, entre hace poco, pero algo que me gustar\u00eda compartir, es que yo entr\u00e9 a Nissan porque vi un impacto muy grande en la sociedad y en el n\u00famero de empleados. En la sociedad porque hoy en d\u00eda todos se transportan, y el poder cambiar la experiencia y la movilidad de la gente me parece de alto impacto, y m\u00e1s all\u00e1 de eso, poder cambiar 15 mil vidas junto con sus familias, en una mejor organizaci\u00f3n con mejor ambiente de trabajo, y c\u00f3mo impulsamos el trabajo y talento mexicano hacia el mundo, me parece que es algo que va tambi\u00e9n dentro de mi ADN, para poder seguir siendo competitivos, poder apalancar y aprovechar las oportunidades que se nos presentan, por eso conecto tanto con los valores de Nissan.<\/p>\n\n\n\n

Y me gustar\u00eda resaltar que Nissan es una compa\u00f1\u00eda altamente competitiva pero siempre orientada en hacer lo correcto, se conecta mucho todo eso a como soy yo, es por eso que me siento muy contento de poder colaborar en impactar a la organizaci\u00f3n y liderar esta transformaci\u00f3n que estamos viviendo en Nissan Next.<\/p>\n\n\n\n

Es impresionante c\u00f3mo lograste empatar de tal manera con la compa\u00f1\u00eda, y aunque es poco el tiempo que llevas en el cargo te deseamos mucho <\/strong>\u00e9<\/strong>xito.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por \u00fa<\/strong>ltimo<\/strong>, me gustar\u00eda saber \u00bf<\/strong>cu<\/strong>\u00e1les son los retos que tuvieron que librar como compa\u00f1\u00eda en cuanto a lo econ\u00f3mico durante este a\u00f1<\/strong>o de pandemia<\/strong>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este aspecto tuvimos que reenfocar recursos, porque tuvimos que poner ahora a la gente en el centro de nuestra decisi\u00f3n econ\u00f3mica, hemos invertido mucho dinero y esfuerzo a poder garantizar el bienestar de la gente, por ejemplo, con el home office<\/em>, lo que hicimos fue apalancar para innovar y cambiar la manera de trabajar enfocada a la confianza. Y tengo que resaltar a los m\u00e9dicos que tenemos dentro de Nissan, pues han hecho un trabajo brillante y hemos integrado a m\u00e1s de ellos a la prevenci\u00f3n, pues su funci\u00f3n en este sentido es hablar con los empleados y sus familiares para ver la manera de c\u00f3mo poder apoyar con este tema que es desconocido para todos, hemos invertido en tanques de ox\u00edgeno y en pruebas para garantizar la salud de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

Convertimos un beneficio que ten\u00edamos para apoyar el home office,<\/em> que es un monto bastante interesante para que la gente compre su mobiliario, suba su internet, etc., y esto llego para quedarse pues nosotros ya modificamos la manera de trabajar estableciendo un modelo de trabajo que consta de 3 d\u00edas m\u00e1ximos en la oficina, y as\u00ed estaremos trabajando en un futuro; antes de que surgiera la nueva ley nosotros ya ven\u00edamos trabajando de esta manera pensando en que es una nueva realidad, incluso nuestros pr\u00f3ximos lanzamientos ser\u00e1n de forma virtual cuidando a la gente, a la prensa, a nuestros empleados, pero innovando y teniendo al empleado siempre en el centro.<\/p>\n\n\n\n

\u00bf<\/strong>Qu<\/strong>\u00e9 <\/strong>resultados o inconvenientes han podido aprender o entender en este proceso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es un tema muy importante el que tocas porque el centro de la transformaci\u00f3n de la cultura de Nissan va con el l\u00edder y se llama liderazgo, si no tenemos una l\u00ednea clara de cu\u00e1l es el rol del l\u00edder en esta nueva realidad y no nos anticipamos a que el l\u00edder es el facilitador del cambio con la gente, lo que va a pasar es que vamos a tener m\u00e1s barreras que oportunidades, entonces, hemos trabajado mucho con el tema de l\u00edder para que ellos puedan ser los catalizadores del cambio.<\/p>\n\n\n\n

Siempre te vas a encontrar con temas relacionados con el tiempo que se lleva trabajando en casa, al tiempo de trabajo, al encierro, pues nadie est\u00e1 preparado para eso, y por eso estamos dando todo el apoyo de la mano de un l\u00edder virtual, que no est\u00e1 contigo cara a cara pero esta en zoom<\/em>, no digo que todo es perfecto pues todos hemos tenido que aprender en el camino, y s\u00ed, los l\u00edderes han logrado abrazar este cambio evolucionando y dando el ejemplo, y eso me parece muy relevante.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHan medido el pulso de la percepci\u00f3n de los colaboradores que de alguna manera necesitan salir a trabajar a otro espacio que no sea su casa por temas de facilidad de conectividad, privacidad, silencio, etc.?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed, hemos tenido pulso relacionado en cuanto a, c\u00f3mo estoy trabajando durante la pandemia, c\u00f3mo estoy trabajando desde casa (teniendo un nivel de satisfacci\u00f3n del 85%); y algo que me gustar\u00eda destacar es el compromiso que ha tenido la familia Nissan con la compa\u00f1\u00eda, es decir, esta flexibilidad es genuina por la reciprocidad que nos ha tra\u00eddo, dej\u00e1ndonos muy buenos resultados ya que la gente se encuentra muy comprometida con la marca.<\/p>\n\n\n\n

Excelente, pues agradecemos tu presencia, te felicito por tu posici\u00f3n y logros dentro de la compa\u00f1\u00ed<\/strong>a.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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