{"id":4326,"date":"2021-05-19T18:41:52","date_gmt":"2021-05-19T23:41:52","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=4326"},"modified":"2021-05-19T18:41:53","modified_gmt":"2021-05-19T23:41:53","slug":"buena-comunicacion-con-los-equipos-y-empatia-las-bases-del-liderazgo-en-el-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/buena-comunicacion-con-los-equipos-y-empatia-las-bases-del-liderazgo-en-el-2021\/","title":{"rendered":"Buena comunicaci\u00f3n con los equipos y empat\u00eda, las bases del liderazgo en el 2021"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico, mayo de 2021.&nbsp;<\/strong>La forma de ejercer el liderazgo ha ido cambiando con el tiempo. Sin embargo, situaciones de orden mundial como la pandemia, as\u00ed como las exigencias actuales del mercado, han ido modificando los patrones de comportamiento bajo los que se reg\u00edan los l\u00edderes. La situaci\u00f3n actual aceler\u00f3 los procesos de transformaci\u00f3n digital y con ello, la creaci\u00f3n de nuevos modelos laborales, como es el caso del denominado&nbsp;<em>teletrabajo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Por lo anterior,&nbsp;<a href=\"https:\/\/ubits.mx\/?utm_source=prensa&amp;utm_medium=PR\"><strong>UBITS<\/strong><\/a>&nbsp;la plataforma de capacitaci\u00f3n corporativa on-line m\u00e1s grande de Latinoam\u00e9rica, y HubSpot, realizaron una encuesta \u201cEl liderazgo 2021\u201d a m\u00e1s de 150 l\u00edderes de equipos en toda la regi\u00f3n, adem\u00e1s de Espa\u00f1a, con el fin de evaluar la forma en que \u00e9ste cambi\u00f3 a partir de la Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio puso en evidencia que el&nbsp;<strong>96.2%<\/strong>&nbsp;de los encuestados tuvieron que liderar sus equipos de manera remota y el&nbsp;<strong>58.6%<\/strong>&nbsp;no lo hab\u00eda hecho antes; lo que demuestra una nueva realidad para m\u00e1s de la mitad de los l\u00edderes que participaron en la investigaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el&nbsp;<strong>89.2%<\/strong>&nbsp;sinti\u00f3 que su rol de liderazgo cambi\u00f3, lo que eventualmente supuso que se vieran en la necesidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos para actualizarse en su cargo y en la manera de gerenciar a sus equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a los valores que m\u00e1s han cobrado importancia para los l\u00edderes al momento de trabajar e interactuar con sus equipos, se encuentran la comunicaci\u00f3n con un&nbsp;<strong>94.3%,<\/strong>&nbsp;la confianza con el&nbsp;<strong>89.2%<\/strong>&nbsp;y la empat\u00eda con&nbsp;<strong>82.8%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Juli\u00e1n Melo, CEO y cofundador de UBITS afirm\u00f3 que:&nbsp;<em>\u201cestas cifras nos permiten concluir que el nuevo liderazgo debe tener como base una buena comunicaci\u00f3n con los equipos y empat\u00eda para entender lo que cada quien est\u00e1 pasando. La pandemia hizo que los l\u00edderes conocieran mucho m\u00e1s de la vida personal de sus colaboradores, pues de cierta manera se adentraron en sus hogares. Sin embargo, al no verlos todos los d\u00edas y tener un contacto limitado a trav\u00e9s de una pantalla, se volvi\u00f3 imperativa la comunicaci\u00f3n asertiva y eficiente\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Otro de los aspectos que cobra relevancia para el trabajo desde casa, es la tecnolog\u00eda, ya que el<strong>&nbsp;95%&nbsp;<\/strong>de los l\u00edderes se apoyan en las herramientas digitales para mejorar los procesos de gerencia con sus equipos. Con la presencialidad restringida, los mecanismos como videollamadas, gestores de tareas digitales, entre otros, cobraron especial relevancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n trae sus desaf\u00edos, particularmente cuando se trata de conectar con personas. El\u00a0<strong>52.2%<\/strong>\u00a0de los l\u00edderes presentaron retos al liderar a sus colaboradores, especialmente de comunicaci\u00f3n (<strong>61.4%<\/strong>) y falta de compromiso de parte del personal (<strong>23.4%<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>En modelos de trabajo presenciales, la integraci\u00f3n se daba por la interacci\u00f3n f\u00edsica que ten\u00edan los colaboradores, una acci\u00f3n que cuando la pandemia lleg\u00f3, desapareci\u00f3. Por eso, para el\u00a0<strong>49.4%\u00a0<\/strong>de los l\u00edderes, la integraci\u00f3n y la uni\u00f3n del equipo ha sido lo m\u00e1s dif\u00edcil de mantener durante la coyuntura actual; seguido por la cultura de la empresa (<strong>22.7%<\/strong>) y el buen desempe\u00f1o del \u00e1rea (<strong>20.1%<\/strong>), lo que hizo que los l\u00edderes tuvieran que pensar en estrategias para mantener la uni\u00f3n de sus equipos. El\u00a0<strong>50.6%<\/strong>\u00a0de los encuestados realiz\u00f3 actividades virtuales para fortalecer la relaci\u00f3n con sus compa\u00f1eros, mientras que el<strong>\u00a020.5%\u00a0<\/strong>les brind\u00f3 beneficios y ayudas para trabajar desde casa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Tambi\u00e9n, en la encuesta realizada por\u00a0<strong>UBITS<\/strong>\u00a0y HubSpot, los l\u00edderes se\u00f1alaron que tuvieron \u201climitaci\u00f3n en los procesos de cocreaci\u00f3n\u201d y que prescindieron de eventos que fomentaran la integraci\u00f3n de los equipos, que inclu\u00edan celebraciones, reuniones presenciales y\u00a0\u00a0actividades sociales que les permitieran compartir.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo anterior se convirti\u00f3 en un reto para los l\u00edderes, pues ahora deben pensar m\u00e1s en sus colaboradores, buscar estrategias para que se sientan mejor y que eso no afecte su desempe\u00f1o. As\u00ed las cosas, el&nbsp;<strong>73%<\/strong>&nbsp;de los encuestados, considera brindarle a sus equipos de trabajo, un plan de bienestar o asesor\u00eda psicol\u00f3gica como medida de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto a las reuniones, si bien disminuyeron en t\u00e9rminos de presencialidad, aumentaron en la virtualidad, un tema que ha generado opiniones divididas pues hay quienes creen que esto es perjudicial, mientras otros consideran que es positivo. Por ejemplo, uno de los encuestados asegur\u00f3 que&nbsp;<em>\u201clas reuniones cambiaron. Aumentaron la frecuencia y disminuyeron el tiempo. Fue una de las mejores decisiones para la cohesi\u00f3n y mejor desempe\u00f1o del equipo\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Con relaci\u00f3n a la diversidad e inclusi\u00f3n en el liderazgo, el&nbsp;<strong>85%<\/strong>&nbsp;de los l\u00edderes asegura que la prioridad que le dan a este aspecto al momento de construir un equipo exitoso es muy alta o alta. Dentro de este tema, destacan que lo que m\u00e1s tienen en cuenta para tener equipos m\u00e1s inclusivos, es contar con personas de diferente etnia, edad, g\u00e9nero y orientaci\u00f3n sexual. Adicionalmente, se\u00f1alan que buscan colaboradores con perfiles socioecon\u00f3micos, personalidades y or\u00edgenes culturales diversos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cIgualmente, una de las prioridades para quienes ejercen posiciones de liderazgo es contar con una variedad de habilidades y competencias que complementen los equipos de trabajo, asegurando que este debe ser el criterio principal para elegir a un candidato y no su edad, su g\u00e9nero, ideolog\u00eda, orientaci\u00f3n sexual, origen, etc, pues el valor que le puede aportar al equipo y c\u00f3mo sus competencias pueden mejorar el desempe\u00f1o del \u00e1rea son m\u00e1s importantes que los aspectos anteriormente mencionados\u201d<\/em>, a\u00f1adi\u00f3 Melo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s sugieren que estar en \u201cprocesos de aprendizaje constante\u201d, facilita que los colaboradores est\u00e9n en igualdad de condiciones y acepten mejor las diferencias que tienen con los dem\u00e1s. Con una capacitaci\u00f3n equitativa, se ayuda a garantizar que todos los integrantes del equipo tengan las mismas oportunidades de crecimiento dentro de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1593\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Ubits_1-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4327\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><strong><em><u>Acerca de Ubits<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>UBITS es una&nbsp;plataforma de entrenamiento corporativo, cuyo principal objetivo es generar una experiencia \u00fanica de&nbsp;capacitaci\u00f3n&nbsp;online especializada para empresas. Por medio de microlearning, desarrolla contenido relevante que fortalece las habilidades de los empleados de cientos de empresas en Latinoam\u00e9rica. 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