{"id":7094,"date":"2021-10-13T10:34:48","date_gmt":"2021-10-13T15:34:48","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=7094"},"modified":"2021-10-15T09:25:53","modified_gmt":"2021-10-15T14:25:53","slug":"pensar-global-actuar-local","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/pensar-global-actuar-local\/","title":{"rendered":"Pensar global, actuar local"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Entrevista a SALVADOR OCHOA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Director de Recursos Humanos de Toyota Motor Sales de M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. \u00bfCu\u00e1les son los valores clave que tiene el departamento de recursos humanos para Toyota?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Direcci\u00f3n de recursos humanos busca garantizar un ambiente de confianza, respeto mutuo y mejora continua a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n y orientaci\u00f3n a nuestro cliente interno que son nuestros asociados.<\/p>\n\n\n\n

Fieles a nuestra filosof\u00eda \u201cpensar global, actuar local\u201d, ha sido la clave de nuestra empresa. <\/p>\n\n\n\n

Con lo anterior, el talento que tenemos en M\u00e9xico es bien seleccionado para que pueda desempe\u00f1arse en una regi\u00f3n espec\u00edfica sin olvidar lo que buscamos como una familia.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfCu\u00e1les son las prioridades para del \u00e1rea de recursos humanos en Toyota, a nivel mundial, en M\u00e9xico y en tu visi\u00f3n particular?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desarrollar a nuestra gente para potencializar y maximizar su talento; mantenerlos motivados y comprometidos con la organizaci\u00f3n, siempre teniendo en mente que la selecci\u00f3n de nuestro personal tenga los mismos ideales que la marca: como ser los mejores d\u00eda a d\u00eda, anticiparse a lo que pueda acontecer, y estar abiertos a la mejora continua y el respeto por los dem\u00e1s. Esto nos permite contar con una cultura en la que la comunicaci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y el trabajo en equipo, son los pilares principales para cumplir y alcanzar las metas planteadas.<\/p>\n\n\n\n

Para crear nuestros veh\u00edculos tenemos una filosof\u00eda que llamamos \u201cToyota Way\u201d. Esta se basa en los pilares de mejora continua y el respeto por la gente.<\/p>\n\n\n\n

Esta misma filosof\u00eda es la que se ocupa con el factor humano de la empresa, buscando siempre mejorar y nunca olvidando el respeto hacia el trabajo de nuestra familia Toyota.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfC\u00f3mo concibes la gesti\u00f3n del talento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las personas son la piedra angular para lograr los objetivos en cualquier organizaci\u00f3n; nosotros como Recursos Humanos, debemos asegurarnos no solo de contratar o capacitar, sino tambi\u00e9n de gestionar el talento con el que contamos para que se aproveche al m\u00e1ximo, y juntos trabajemos de manera eficiente. Es por ello que, debemos contar con planes y procesos lo suficientemente s\u00f3lidos y vanguardistas para desarrollar, motivar y retener a nuestra gente, y que esto se traduzca en productividad para lograr los sue\u00f1os profesionales de nuestros asociados.<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfQu\u00e9 rol juega o deber\u00edan jugar los recursos humanos en una empresa para ser pieza fundamental?… ejemplificar con casos concretos en Toyota.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El rol de los recursos humanos ha ido evolucionando a trav\u00e9s de los a\u00f1os, y en la actualidad debemos convertirnos en socios estrat\u00e9gicos del negocio y consultores de cada una de las \u00e1reas de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Orientamos nuestras m\u00e9tricas a la innovaci\u00f3n y desarrollo de  mejores pr\u00e1cticas, para as\u00ed alinearlas con los objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Medimos el grado de satisfacci\u00f3n de nuestra gente; damos promociones que generan el crecimiento interno. Este a\u00f1o hemos tenido m\u00e1s de un 10% en promociones.<\/p>\n\n\n\n

5. \u00bfA qu\u00e9 \u00e1reas de recursos humanos les das m\u00e1s importancia o son m\u00e1s relevantes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Todas son importantes pero, si las tuviera que ordenar jer\u00e1rquicamente, ser\u00eda de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

Desarrollo Organizacional, Reconocimiento, Motivaci\u00f3n, Compensaciones y Beneficios, Ambiente Laboral y Retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6. \u00bfQu\u00e9 buscan de un candidato en una entrevista de trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Que sea alguien af\u00edn a los valores y cultura de la organizaci\u00f3n, que busque la innovaci\u00f3n y mejora continua en cualquiera que sea su \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Nos importa mucho la actitud, la proactividad, el liderazgo, compromiso y el trabajo en equipo. <\/p>\n\n\n\n

En japon\u00e9s, Kaizen<\/em> significa un proceso de mejora continua, el cual consideramos esencial ver en nuestros candidatos para que puedan ser parte de nuestra gran familia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

7. \u00bfC\u00f3mo consideras a la digitalizaci\u00f3n de recursos humanos y como deber\u00eda hacerse, tomando en cuenta tu experiencia y el liderazgo mundial de Toyota?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda es parte de nuestro d\u00eda a d\u00eda, no podemos quedarnos atr\u00e1s y siempre estamos evolucionando. Esto nos ayuda  a tener coherencia con nuestra constante b\u00fasqueda de innovaci\u00f3n y mejora continua. Adem\u00e1s, ayuda a mejorar la productividad, la comunicaci\u00f3n, a ser m\u00e1s efectivos y a estar al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda la usamos como una herramienta vital para automatizar y simplificar procesos, sin embargo, tambi\u00e9n la parte humana, como el acercamiento y la empat\u00eda, las usamos en Toyota porque son sumamente necesarias para lograr el contacto personal.<\/p>\n\n\n\n

En Recursos Humanos de Toyota la utilizamos en diferentes procesos para poder responder a las necesidades de la compa\u00f1\u00eda. Por ejemplo: en temas de administraci\u00f3n de personal, evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y capacitaci\u00f3n, a trav\u00e9s del e-learning<\/em> para que podamos capacitar en cualquier momento y lugar.<\/p>\n\n\n\n

Una parte muy importante para nosotros es el e-learning<\/em>. Por ejemplo, actualmente para capacitar a nuestros asesores de servicio tenemos 59 cursos disponibles en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Para Toyota de M\u00e9xico es prioritario estar presente en donde est\u00e1 el capital humano. Hoy, a trav\u00e9s de plataformas digitales, se est\u00e1n generando lazos fuertes y s\u00f3lidos con posibles candidatos; estamos encontrando una nueva forma de comunicarnos con esas personas que quieren pertenecer a nuestra familia y as\u00ed, construimos una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana y s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n

8.  \u00bfC\u00f3mo ves a los recursos humanos en cinco o diez a\u00f1os? \u00bfHacia d\u00f3nde deber\u00edan evolucionar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Siendo m\u00e1s flexibles, din\u00e1micos, innovadores, ajustando las mejores pr\u00e1cticas para desarrollarlas, potenciarlas y responder \u00e1gilmente a los constantes cambios del mercado.<\/p>\n\n\n\n

Creando pol\u00edticas innovadoras que nos permitan hacer la diferencia y que favorezcan la diversidad que tenemos dentro de la empresa<\/p>\n\n\n\n

Buscando el engagement<\/em> de los asociados con las nuevas demandas del mercado como Home Office<\/em>, horarios flexibles, trabajo por objetivos, con feedback<\/em> y coachin<\/em>g continuo, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Brindando la informaci\u00f3n necesaria y oportuna para tomar decisiones objetivas con respecto a los equipos.<\/p>\n\n\n\n

9. Lo que se quiera agregar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Toyota aplicamos Jidoka<\/em>: es la automatizaci\u00f3n con un toque humano para que la producci\u00f3n fluya de forma continua; ha sido pieza fundamental de nuestros \u00e9xitos y no solo lo aplicamos en nuestra empresa sino que lo llevamos a nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Adicional, en Toyota tenemos un compromiso con la gente; enfocamos nuestros esfuerzos en el desarrollo de acciones para apoyar a las comunidades cercanas en donde tenemos presencia, para as\u00ed tener un mayor impacto en cuanto a nuestras actividades de Responsabilidad Social.<\/p>\n\n\n\n

Toyota M\u00e9xico desde entonces ha desarrollado 3 actividades puntuales que promueven el desarrollo de las comunidades mexicanas: Rodar para Ayudar, Apoyo al Telet\u00f3n en sus Centros de Rehabilitaci\u00f3n Infantil (CRIT); Fondo de Reconstrucci\u00f3n Integral (FOCOIN) y su m\u00e1s reciente actividad, Conduciendo un M\u00e9xico Mejor.<\/p>\n\n\n\n

\u2022          Rodar para Ayudar: se otorga un veh\u00edculo de transporte de pasajeros nuevos, a trav\u00e9s de un proceso de selecci\u00f3n de inversi\u00f3n social a una organizaci\u00f3n de la sociedad civil que atienda a alguna poblaci\u00f3n vulnerable y lo requiera para facilitar el cumplimiento de su misi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u2022          Apoyo al CRIT: con la finalidad de ayudar a la movilidad y transportaci\u00f3n tanto de personas como de equipo, Toyota M\u00e9xico dona veh\u00edculos de transporte a Fundaci\u00f3n Telet\u00f3n destinados para beneficio de Centros de Rehabilitaci\u00f3n Infantil al interior del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\u2022          FOCOIN: ante la contingencia provocada por los sismos de septiembre de 2017, Fundaci\u00f3n Merced ha implementado un programa de inversi\u00f3n social dirigido a contribuir a la recuperaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n social y h\u00e1bitat de peque\u00f1as comunidades afectadas.<\/p>\n\n\n\n

\u2022          Conduciendo un M\u00e9xico Mejor: el nuevo programa de responsabilidad social que busca apoyar a diferentes organizaciones de la sociedad civil, enfocados en tres pilares: Seguridad Vial, Medio Ambiente y Educaci\u00f3n, para que sus proyectos sean sostenibles a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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