{"id":7374,"date":"2021-10-14T11:12:39","date_gmt":"2021-10-14T16:12:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=7374"},"modified":"2021-10-15T09:16:43","modified_gmt":"2021-10-15T14:16:43","slug":"nom-035","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/","title":{"rendered":"NOM-035"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Entrevista a Martha Hern\u00e1ndez<\/strong>, Directora de Consultor\u00eda en Capital Humano<\/em><\/strong> AON<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El 23 de octubre de 2019 entr\u00f3 en vigor la NOM-035-STPS-2018, factores de riesgo psicosocial en el trabajo – identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis y prevenci\u00f3n emitida por la Secretar\u00eda del Trabajo y Previsi\u00f3n Social, esta norma tiene como objetivo, identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial, as\u00ed como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

El cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana es obligatorio para todos los centros de trabajo del territorio nacional. Sin embargo, hay rubros espec\u00edficos que deben cumplirse dependiendo del n\u00famero de trabajadores que conformen las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

Es importante asegurar la correcta implantaci\u00f3n de la NOM-035 en las organizaciones, cumpliendo las exigencias requeridas, as\u00ed como su aplicaci\u00f3n en todas las \u00e1reas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

De esta importancia, nos habla Martha Hern\u00e1ndez, CEO de AON, empresa l\u00edder en consultor\u00eda, en la entrevista que, en Potencial Humano, le hicimos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el origen de esta NOM035, c\u00f3mo es que sucede?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Digamos que ya tiene antecedentes desde hace varios a\u00f1os, viene muy impulsada a nivel internacional por los tratados que tambi\u00e9n est\u00e1 promocionando M\u00e9xico; est\u00e1 recientemente el Convenio 98 de la OIT (sobre el derecho de sindicaci\u00f3n y negociaci\u00f3n colectiva)<\/strong>, y obviamente, la Secretar\u00eda del Trabajo hace p\u00fablica una norma el a\u00f1o pasado, la 035, con el objeto de concientizar a todos los centros de trabajo para considerar y atender los riesgos de trabajo psicosocial que los empleados pudieran tener derivados del desempe\u00f1o laboral.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEsto quiere decir que la norma ya tiene varios a\u00f1os \u201ccocin\u00e1ndose\u201d?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es, existen precedentes del tema como el estr\u00e9s laboral. M\u00e9xico es reconocido por sus largas jornadas de trabajo sin tener ninguna consecuencia o medici\u00f3n, y aparte, los indicadores mencionan que nuestro pa\u00eds no es tan productivo en comparaci\u00f3n con otros. Esta norma beneficia a nuestro pa\u00eds y a todas sus empresas y trabajadores.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTienes datos estad\u00edsticos para se\u00f1alar cu\u00e1l es el factor con m\u00e1s incidencia dentro de todo este ambiente involucrado?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed tenemos datos duros. Hacemos mediciones continuamente y hacemos encuestas de satisfacci\u00f3n, de clima laboral, de nivel organizacional, y de compromiso. Sin embargo, lo que nos preocupa actualmente son los factores de riesgo psicosocial, y estas mediciones apenas se est\u00e1n llevando a cabo. La NOM035, de factores de riesgo psicosocial, incluye la compensaci\u00f3n de sueldos y est\u00e1 relacionada con temas de insatisfacci\u00f3n del empleado. Lo anterior, desde inicios del a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, antes de cualquier medici\u00f3n, la norma te indica que tienes que trabajar mucho en la concientizaci\u00f3n de la misma. Formando un comit\u00e9 que estar\u00e1 liderando esa norma y desarrollando una pol\u00edtica que es de suma importancia, m\u00e1s all\u00e1 de que la formen o de que se haga p\u00fablica por diferentes medios, la norma se enfoca mucho en el trabajo de sensibilizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Claro que todo esto resulta un tema nuevo para las empresas e incluso llegar\u00e1n a pensar el por qu\u00e9 de ser medidas, c\u00f3mo es que resultar\u00e1n beneficiadas y en qu\u00e9 les va a ayudar. Antes de aplicar la encuesta, la norma pide esta concientizaci\u00f3n y AON lo est\u00e1 haciendo a trav\u00e9s de sus equipos multidisciplinarios.<\/p>\n\n\n\n

Es por eso que al d\u00eda de hoy, yo te puedo decir que apenas -se est\u00e1n cocinando- los primeros indicadores\/resultados de las aplicaciones de la encuesta. La mayor\u00eda de las empresas con las que nosotros estamos trabajando se concentraron primero en desarrollar esa pol\u00edtica; trabajar con su comit\u00e9 el tema de comunicaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n. Actualmente se est\u00e1n aplicando las encuestas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Con base en tu experiencia y en lo que has podido vivir de cerca con empresarios, \u00bfcu\u00e1l crees que sea su percepci\u00f3n ante esta norma, significa alinearse a un mundo empresarial con un orden m\u00e1s civilizado, o puede ser vista como una amenaza que perjudica intereses personales y empresariales?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hemos tenido una gran variedad de reacciones a la norma, yo te dir\u00eda que la mayor\u00eda de nuestros clientes se ocupan en entender el tema y c\u00f3mo lo van a trabajar. El a\u00f1o pasado se hizo mucho ruido por las sanciones econ\u00f3micas por los puntos no cumplidos, pero todo esto ha disminuido de manera considerable y hemos recibido solicitudes para ayudar a entender la norma. Sabemos que cuando una autoridad aplica una norma, viene acompa\u00f1ada de otras, pero la preocupaci\u00f3n en general de las empresas fue m\u00e1s de inter\u00e9s, en \u201c\u00bfc\u00f3mo puedo entender la nueva norma para estar listo?\u201d Nos piden ayuda para alinear pr\u00e1cticas y evitar los factores de riesgo psicosocial. Yo te dir\u00eda que lo que buscan las empresas m\u00e1s avanzadas en RRHH, es alinear esta NOM035 a su estrategia para fortalecerse y eliminar riesgos psicosociales, y consecuentemente, cualquier tipo de sanci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este universo de empresas en M\u00e9xico, \u00bftienes alg\u00fan estimado del porcentaje que ya cuenta con la implementaci\u00f3n de esta NOM035?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El a\u00f1o pasado hicimos un levantamiento de pr\u00e1cticas a RRHH en temas de bienestar, y el n\u00famero fue interesante porque resulta que en un universo de aproximadamente 350 empresas, solamente el 5% de ellas contaban con una pol\u00edtica de riesgo psicosocial; y de este 5%, solamente el 10% de ellas estaban empezando una estrategia o un plan de acci\u00f3n relacionado con el tema.<\/p>\n\n\n\n

La verdad es que el n\u00famero es muy m\u00ednimo, pero, seguramente va a madurar much\u00edsimo en lo que resta del a\u00f1o, calculo que en el tercer trimestre del a\u00f1o vamos a tener cifras mucho m\u00e1s elevadas<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el perfil ideal de empresa para ayudar a la comunidad empresarial a implementar esta norma? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La norma se aplica a todos los centros de trabajo a nivel nacional, sin importar el n\u00famero de empleados, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y el giro que tenga. Te puedo comentar que nosotros ya hemos asesorado desde peque\u00f1os emprendedores hasta empresas con miles de empleados en n\u00f3mina. A fin de cuentas, lo importante es que las empresas comiencen este proceso de concientizaci\u00f3n y se sumen a la tarea de hacer pr\u00e1cticas que prevengan riesgos en la salud psicol\u00f3gica y social (problemas de sue\u00f1o, problemas de convivencia, entre otros).<\/p>\n\n\n\n

En AON aprendimos a trabajar con un equipo multidisciplinario, porque como tal, la norma tiene tres aristas, y nuestro plan fue el siguiente: a) convocar a nuestro equipo de control de riesgos, quienes son los expertos en analizar el nivel de cumplimiento de las normas; b) por medio del \u00e1rea de RRHH, lanzar encuestas de manera propia a trav\u00e9s de despachos especializados; c) acercarse a las empresas de cierto formato con el \u00e1rea de salud y el \u00e1rea m\u00e9dica (porque los resultados, m\u00e1s all\u00e1 de un rojo, verde o naranja, van a tener que ser atendidos por los planes de acci\u00f3n para modificar el resultado de las encuestas), esto es importante que lo vea un m\u00e9dico industrial.<\/p>\n\n\n\n

Se requiere equipo de comunicaci\u00f3n y mercadotecnia. Por ejemplo, en AON hemos ayudado a dise\u00f1ar varios caminos gr\u00e1ficos y visuales para diferentes segmentos de personal e industria con la intenci\u00f3n de lograr esta sensibilizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n, cabe recordar que darse a la tarea de atender la norma se puede realizar de manera interna en cada empresa. El tema duro y agudo, recaer\u00e1 justamente en todos estos despachos laborales o \u00e1rea laboral de cada organizaci\u00f3n, la cual, tendr\u00e1 que observar que la norma se est\u00e1 trabajando a la l\u00ednea para evitar sanciones.<\/p>\n\n\n\n

Sin duda, considero que la norma es dar un peque\u00f1o paso hacia el primer mundo laboral. \u00bfQu\u00e9 opinas?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo creo tambi\u00e9n, y funciona principalmente para apoyar a la orientaci\u00f3n y prevenci\u00f3n de los problemas laborales, y favorecer la optimizaci\u00f3n tanto de bienestar como de productividad, ya que es una norma que beneficia tanto a los patrones como a los trabajadores. Pero no hay que olvidar que seguimos teniendo, como en todo el mundo, temas complicados como el abuso laboral, el acoso y la violencia laboral. Que si bien siempre han existido, nunca se hab\u00eda contado con un canal de denuncia, y esta norma ha abierto esa puerta. Entonces, el patr\u00f3n comienza a sensibilizarse y a entender el tema de una manera mucho m\u00e1s seria para ser parte de esta mejor\u00eda en el mundo laboral.<\/p>\n\n\n\n

Creo que todav\u00eda hay mucho que trabajar y cuando empiecen a construirse los planes de acci\u00f3n en M\u00e9xico los beneficios ser\u00e1n notorios. En AON estamos atentos a recibir cualquier consulta o apoyo que requieran, en nuestra p\u00e1gina www.aon.com<\/a> pueden verificar informaci\u00f3n derivada la norma. \u00a1Pronto comenzamos a publicar indicadores sobre el tema!<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Todo esto resulta un tema nuevo para las empresas e incluso llegar\u00e1n a pensar el por qu\u00e9 de ser medidas, c\u00f3mo es que resultar\u00e1n beneficiadas y en qu\u00e9 les va a ayudar.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7375,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[560],"tags":[56,260,604,408,643,229],"yoast_head":"\nNOM-035 - Revista Potencial Humano<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todo esto resulta un tema nuevo para las empresas e incluso llegar\u00e1n a pensar el por qu\u00e9 de ser medidas, c\u00f3mo es que resultar\u00e1n beneficiadas y en qu\u00e9 les va a ayudar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"NOM-035\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Todo esto resulta un tema nuevo para las empresas e incluso llegar\u00e1n a pensar el por qu\u00e9 de ser medidas, c\u00f3mo es que resultar\u00e1n beneficiadas y en qu\u00e9 les va a ayudar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista Potencial Humano\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/RPotencialHumano\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-14T16:12:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-15T14:16:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Figura-potencial-Martha-Herna\u0301ndez_2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"C\u00e9sar Guillermo Ju\u00e1rez Aldana\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"C\u00e9sar Guillermo Ju\u00e1rez Aldana\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\"},\"author\":{\"name\":\"C\u00e9sar Guillermo Ju\u00e1rez Aldana\",\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/#\/schema\/person\/8854d64a87ad95f7ae27a8c3c9252d90\"},\"headline\":\"NOM-035\",\"datePublished\":\"2021-10-14T16:12:39+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-15T14:16:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\"},\"wordCount\":1516,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/#organization\"},\"keywords\":[\"AON\",\"empresas\",\"jur\u00eddico\",\"ley\",\"NOM035\",\"trabajo\"],\"articleSection\":[\"Figura Potencial\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\",\"url\":\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/nom-035\/\",\"name\":\"NOM-035 - 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