{"id":7627,"date":"2021-11-01T08:10:00","date_gmt":"2021-11-01T14:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/?p=7627"},"modified":"2021-11-01T09:35:05","modified_gmt":"2021-11-01T15:35:05","slug":"escalar-y-ampliar-el-mercado-buscando-una-educacion-para-cada-proposito-de-vida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/publicaciones\/escalar-y-ampliar-el-mercado-buscando-una-educacion-para-cada-proposito-de-vida\/","title":{"rendered":"Escalar y ampliar el mercado buscando una educaci\u00f3n para cada prop\u00f3sito de vida"},"content":{"rendered":"\n
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Entrevista con Julio Pe\u00f1a \/ Vicerrector de Empresas de Universidad Tecmilenio<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Centro de Desarrollo de Competencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Potencial Humano se honra con la presencia de Julio Pe\u00f1a, Vicerrector de Empresas de la Universidad Tecmilenio, quien nos presenta su nuevo Centro de Desarrollo de Competencias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos llam\u00f3 la atenci\u00f3n esta iniciativa que tienen del CDC (Centro de Desarrollo de Competencias de Tecmilenio), y de esta sinergia que est\u00e1n armando; tenemos entendido que el objetivo es conectar con las 300 empresas m\u00e1s importantes de M\u00e9xico y, al escuchar esto, nos recuerda un poco los programas que ha implementado el IPADE por m\u00e1s de 50 a\u00f1os, por ejemplo. \u00bfEsto es algo similar o c\u00f3mo se diferencia de otros programas y c\u00f3mo naci\u00f3 la idea del CDC?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mira hay diferencias estructurales con respecto a lo que mencionas del IPADE, b\u00e1sicamente de inicio, estamos buscando hacer algo diferente, te explico un poco: el CDC nace como una iniciativa estrat\u00e9gica de nuestro plan CIMA 2025<\/em><\/strong>. Hace 19 a\u00f1os nacimos como universidad y el gran objetivo que se propuso el Tecmilenio fue escalar y ampliar el mercado, es decir, llegar a los siguientes niveles de las organizaciones. Dentro de este proceso hemos estado los \u00faltimos 19 a\u00f1os, m\u00e1s comprometidos en los programas escolarizados como la preparatoria, las carreras profesionales, las maestr\u00edas y los programas profesionales. Para los adultos, hemos observado una gran tendencia en el proceso de formaci\u00f3n donde requieren menos los programas de largo plazo y se empiezan a priorizar los programas mucho m\u00e1s cortos, mucho m\u00e1s apilables y m\u00e1s modulables, mismos que te desarrollan una competencia m\u00e1s enfocada, por un lado, hacia tu empleabilidad, pero lo m\u00e1s importante y lo que m\u00e1s nos interesa a nosotros, es que est\u00e9 alineada con tu prop\u00f3sito de vida<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Hoy observamos que las nuevas generaciones, con su bono demogr\u00e1fico, se les dificultar\u00e1 cada vez m\u00e1s pensionarse, entonces, ese \u201caprendedor\u201d de largo plazo (lifelong learner), va a tener que estudiar constantemente para estarse reinventando. As\u00ed que, basados en esa estrategia de un nuevo concepto de educaci\u00f3n determinado por un modelo m\u00e1s apilable, m\u00e1s corto y enfocado en la empleabilidad, es que nace la idea del Centro de Desarrollo de Competencias para atender a aquellas personas que quieren seguir el camino del aprendedor de por vida. <\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, a su vez el mercado se est\u00e1 reinventando y la pandemia vino a darle un empuj\u00f3n a esa reinvenci\u00f3n en las empresas que no operaban as\u00ed hace dos a\u00f1os atr\u00e1s. A partir de ahora continuar\u00e1n haci\u00e9ndolo. <\/p>\n\n\n\n

Pero la empresa no se reinventa si no llega a ocurrir algo con el colaborador, y, \u00bfqu\u00e9 es lo que esta ocurriendo con \u00e9l? La respuesta es que esta habiendo un proceso de skilling <\/em>(desarrollo de habilidades o destrezas), upskilling <\/em>(perfeccionamiento) y outskilling <\/em>(brindar entrenamiento para mejorar las habilidades del colaborador para que pueda obtener otro empleo o encontrar una nueva carrera laboral). En esos procesos no podemos dejar solas a las empresas. Nuestro panorama ideal es que esas 300 empresas que concentran entre 3 y 4 millones de personas en capas operativas, es donde nosotros podemos aportar m\u00e1s y ser m\u00e1s eficientes por las caracter\u00edsticas de nuestro modelo educativo.<\/p>\n\n\n\n

Al estar dise\u00f1ados como universidad, creamos un concepto que hemos llamado Eco From the Bottom <\/em>(Eco Desde el Fondo),<\/em> con la finalidad de dar forma a diferentes capas operativas que hoy pueden transformar esta nueva realidad de las empresas. La mayor\u00eda de los empresarios tienen identificado que no se puede construir una empresa exitosa sin un colaborador exitoso, con alto grado de bienestar y felicidad. Es imposible que una empresa se autoproclame como \u201cmaravillosa\u201d si su capa operativa o de servicios al cliente muestran resultados preocupantes en cuanto a la  tristeza, infelicidad y frustraci\u00f3n; eso, en el nuevo modelo de la reciente realidad es absolutamente inaceptable.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tom\u00f3 dise\u00f1ar este programa del CDC?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos ha tomado alrededor de un a\u00f1o y medio construirlo, pero originalmente la idea viene de hace unos 5 o 6 a\u00f1os atr\u00e1s, cuando nos dimos cuenta de que, adem\u00e1s de las carreras profesionales, los cursos <\/em>cortos estaban siendo validados como opciones para la empleabilidad. Pasa algo muy curioso, no somos una universidad enfocada en temas de investigaci\u00f3n, nos enfocamos en la empleabilidad, entonces, todos nuestros campus a nivel nacional est\u00e1n conformados por un grupo de consejeros que son empresarios de las zonas en donde se encuentran. Esto, nos ayuda a tener una retroalimentaci\u00f3n sobre sus principales preocupaciones y necesidades, lo cual es oro puro para nosotros y a partir de ello, podemos seguir vislumbrando qu\u00e9 puntos se necesitan mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, durante el \u00faltimo a\u00f1o y medio hemos armado la estrategia para este modelo, y hemos identificado el segmento de empresas para empezar a ofrecerlo como Tecmilenio Empresa,<\/em> ya que muchas organizaciones nos conocen \u00fanicamente como universidad y no como una instituci\u00f3n para formaci\u00f3n de colaboradores de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

Ha sido un proceso arduo pero revelador para nosotros, porque la oportunidad que hemos tenido de desarrollar conceptos y probarlos con empresas ha sido extraordinario.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les dir\u00edas que son los principios en esta innovaci\u00f3n educativa, digamos, sus tres principales puntos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El primero y m\u00e1s importante para nosotros es el concepto de co-creaci\u00f3n,<\/em><\/strong> el cual implica una ruta de actividades que empieza por el entendimiento real de las necesidades de la empresa y del colaborador, viene acompa\u00f1ado de un proceso de diagn\u00f3stico y a partir de ah\u00ed comienza el co-dise\u00f1o<\/em>,<\/strong> es decir, nos damos la oportunidad de integrar, crear desde cero y actualizar lo que tengamos que hacer para asegurarnos de que podemos llegar con el contenido o programa id\u00f3neo para el colaborador.<\/p>\n\n\n\n

Quiere decir que esto s\u00ed marca una verdadera diferencia en cuanto a los programas para empresas ya existentes y que est\u00e1n basados en casos de \u00e9xito, problemas para desarrollar, etc. Esta personalizaci\u00f3n s\u00ed marca una diferencia entre estos programas y Tecmilenio, \u00bfcierto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es, nos da la oportunidad de hacer cosas muy personalizadas, lo que en realidad nos permite crear algo muy a la medida de los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

El segundo punto que nos caracteriza es el acompa\u00f1amiento que le damos a nuestros alumnos, es decir, si alguien entra a estudiar una maestr\u00eda o una carrera se le brinda acompa\u00f1amiento permanente. \u00bfQu\u00e9 hemos aprendido durante 19 a\u00f1os? Primero que nada, somos nativos digitales, Tecmilenio naci\u00f3 con su campus en l\u00ednea y hoy tenemos uno de los campus en l\u00ednea m\u00e1s grandes de Latinoam\u00e9rica. En programas escolarizados tenemos experiencia en c\u00f3mo estudia el p\u00fablico adulto y qu\u00e9 necesita, es muy normal que a este tipo de p\u00fablico le hablas de volver a estudiar y est\u00e9n nerviosos. As\u00ed que, nuestra especialidad es tranquilizar a estas personas mediante asesor\u00edas que les permiten conocer las herramientas con las cuales lo van a lograr, y nosotros los vamos llevando a lo largo del proceso. Esto ha logrado que en todos los cursos y certificados que ofrecemos, tengamos un 97% de continuidad de las personas que est\u00e1n estudiando con nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Y el tercer punto ser\u00eda que todo lo que hacemos, al final viene muy ligado a un componente que nosotros llamamos la receta secreta, <\/em>es decir, adem\u00e1s de los temas duros que abarcan los programas como ventas o log\u00edstica, por ejemplo, adicionamos conceptos relacionados con el bienestar, la comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda, por mencionar algunos. Esto ha sido algo fabuloso.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Claro, porque ya las universidades y los maestros se han dado cuenta que en la mayor\u00eda de los casos, no nos han ense\u00f1ado en las escuelas lo que en verdad necesitamos aprender, son como nuevos conocimientos tambi\u00e9n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Te pongo como ejemplo el curso que co-dise\u00f1amos y co-creamos con Oxxo, que al d\u00eda de hoy ya ha recibido m\u00e1s de 8 mil colaboradores en tienda. Lo que m\u00e1s agradece la gente es que tienen claro su practicidad al decirnos \u201c<\/em>las cosas en tienda operan as\u00ed\u201d,<\/em> pero no solo eso, tambi\u00e9n les decimos c\u00f3mo comunicarse mejor y trabajar en equipo, cosas que cualquiera podr\u00eda decir que son muy b\u00e1sicas, pero que la gente agradece y califica con notas extraordinarias porque externan que sienten por primera vez la preocupaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n por su bienestar.<\/p>\n\n\n\n

Es importante destacar que uno de nuestros pilares filos\u00f3ficos dicta que, no hacemos cosas que no traigan un retorno de inversi\u00f3n sobre la educaci\u00f3n que impartimos en conjunto con las empresas. No queremos ser el famoso \u201c\u00a1qu\u00e9 bonito curso, pero para qu\u00e9 nos sirvi\u00f3!\u201d. Nuestra intenci\u00f3n es dejar precedente a trav\u00e9s de la mejora del nivel de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes, el aumento de sus ventas y\/o la disminuci\u00f3n de la rotaci\u00f3n. Si fijamos las metas desde el principio y a partir de ellas nos comprometemos a que la formaci\u00f3n est\u00e9 perfectamente dise\u00f1ada a medida, logramos un excelente resultado con el que podemos asegurarle al cliente que habr\u00e1 un retorno de inversi\u00f3n en la educaci\u00f3n. A este punto, muchas empresas no logran llegar porque tal vez las grandes universidades siempre han estado enfocadas solamente en la capa directiva, y les cuesta bajar sus programas a los niveles medio y operativos porque el retorno de inversi\u00f3n posiblemente ya no les da; y es que en Tecmilenio la relaci\u00f3n inversi\u00f3n \u2013 beneficio<\/em> que se recibe y la calidad de los programas educativos son alt\u00edsimas, entonces es muy factible para las empresas llevarlos a cabo.<\/p>\n\n\n\n

Hoy trabajamos con bancos en los que podemos dar formaci\u00f3n a miles de personas (como en su momento lo hicimos con Oxxo), a niveles en que estos cursos nunca hab\u00edan llegado. Ahora al tener un modelo en l\u00ednea, un modelo de acompa\u00f1amiento, metodolog\u00edas y el concepto de co-creaci\u00f3n, se vuelve una mezcla para el ejercicio del bienestar.<\/p>\n\n\n\n

Sin duda son interesant\u00edsimos y muy s\u00f3lidos esos tres puntos y, ciertamente, son una revoluci\u00f3n en cuanto a la cultura empresarial y educativa en M\u00e9xico, porque vamos hacia un camino de aprendizaje continuo que ya es normal en otras econom\u00edas desarrolladas en el mundo, pero muchas veces no tanto en M\u00e9xico, sobre todo en empresas micro y medianas, entonces, qu\u00e9 bueno que est\u00e9n desarrollando esta iniciativa. Esperamos que les vaya excelente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo estimas que impactar\u00e1n estas acciones en la competitividad interna y externa de M\u00e9xico? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoy m\u00e1s que nunca la globalizaci\u00f3n y el Covid-19 resultaron en algo muy positivo para la educaci\u00f3n continua en adultos. Ahora, hay personas que trabajan en las principales ciudades de cualquier parte del planeta a trav\u00e9s de la virtualidad que se abri\u00f3, pero tambi\u00e9n nos supone un gran reto, ya que, de igual manera, es una ventana gigantesca. <\/p>\n\n\n\n

Para responder esta pregunta voy a mencionar un caso muy espec\u00edfico: la industria de tecnolog\u00eda que por obvias razones es la que m\u00e1s aceler\u00f3 su crecimiento y seguir\u00e1 haci\u00e9ndolo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Esta industria implica la necesidad de desarrolladores de software<\/em>, expertos en inteligencia artificial, etc. Si nosotros podemos impartir estas materias de manera modular y apilable a los diferentes segmentos en M\u00e9xico (hablando de la gran clase media baja), entonces podemos ser pieza clave para estas personas y as\u00ed colocarlos al servicio de las grandes empresas que tenemos hoy en M\u00e9xico. <\/p>\n\n\n\n

De lo que aqu\u00ed se trata es de dar un paso enorme en lo que se llama la mente de obra<\/em><\/strong> y no la mano de obra<\/em><\/strong>, es decir, llevamos a\u00f1os dedic\u00e1ndonos a la mano de obra y ya somos expertos en maquilas, en armadoras, en muchas actividades que, por supuesto, son trabajos dignos pero muy enfocados en la mano de obra y no en la mente de obra. La competitividad internacional hacia el futuro se va a dar en la mente y en segmentos como en la tecnolog\u00eda. Actualmente, nos encontramos formando alianzas con empresas de primer mundo porque las estamos incorporando a este programa, y tenemos alianzas con industrias de tecnolog\u00eda donde pretendemos traer los modelos de co-creaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento para que podamos ayudar a las personas a encontrar ese segmento espec\u00edfico de trabajo (que ya no son del futuro, sino del presente), y facilitar la competitividad internacional, que es la que nosotros estamos visualizando en los pr\u00f3ximos a\u00f1os en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

Ciertamente la pandemia ha empujado este nuevo aprendizaje con la parte tecnol\u00f3gica y virtual, pero \u00bfqu\u00e9 hay sobre el bienestar y la felicidad? \u00bfc\u00f3mo se conjugan todos esos elementos en el siguiente modelo educativo del futuro? \u00bfcu\u00e1l es tu perspectiva, c\u00f3mo crees que sea ese modelo educativo del futuro a corto y mediano plazo y qu\u00e9 es lo que nos espera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como lo escribi\u00f3 Peter Diamandis, yo creo que ser\u00e1 un modelo de transformaci\u00f3n, pero en nuestro caso, aplicado en la educaci\u00f3n. Ahora bien, en este modelo primero encuentras disrupci\u00f3n, y luego lo desmonetizas para democratizarlo, que es lo que han hecho las grandes plataformas. Yo considero que en el \u00e1rea educativa va a existir ese proceso, es decir, la educaci\u00f3n del futuro va estar divida: por un lado, las personas van a estudiar toda la vida porque va a ser m\u00e1s democr\u00e1tica, habr\u00e1 m\u00e1s acceso a ella, modelos m\u00e1s personalizados y la inteligencia artificial va a permitir personalizar los acompa\u00f1amientos en la educaci\u00f3n; y por otro lado, probablemente el modelo tradicional se mantendr\u00e1 en algunas universidades, pero para la gran mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n visualizo un modelo como el que te estoy platicando.<\/p>\n\n\n\n

Algo interesante acerca del CDC es que se pretende dar un reconocimiento a personas que van adquiriendo conocimiento, aunque no cuenten con un t\u00edtulo universitario, pero que s\u00ed pueden ir acumulando estos conocimientos y habilidades. Respecto a la democratizaci\u00f3n \u00bfc\u00f3mo ves el futuro de estas personas que quiz\u00e1 no tienen un t\u00edtulo universitario pero que s\u00ed poseen un gran conocimiento de su profesi\u00f3n? Porque a veces por la falta de un papel o reconocimiento, se truncan carreras, y lo vemos porque hay personas no tituladas mucho m\u00e1s capaces que personas con alg\u00fan doctorado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mi hip\u00f3tesis es que antes del 2025 el \u00e1mbito laboral va a terminar con ese paradigma, porque cada vez vemos m\u00e1s empresas que contratan por competencias m\u00e1s que por t\u00edtulo. Hoy observamos bancos o empresas de tecnolog\u00eda que solo necesitan que demuestres la competencia, entonces, mucho de lo que nosotros estamos haciendo es tratar de acreditar esas competencias, y decirle a la persona \u201cnosotros podemos acreditar tu conocimiento y complementarlo para robustecer tu preparaci\u00f3n\u201d; ese modelo es fabuloso y nosotros creemos mucho en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Esto les brinda la posibilidad de ser mucho mejor retribuidos\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un \u00faltimo estudio demogr\u00e1fico de la ONU, personas que hoy tienen 50 a\u00f1os alcanzan un promedio de vida de 85-90 a\u00f1os, as\u00ed que tienen tiempo para reinventarse un poco; pero las personas que est\u00e1n por debajo de los 35 a\u00f1os, van a tener que reinventarse forzosamente porque en otro tiempo, despu\u00e9s de seguir una ruta larga, las personas encontraban su prop\u00f3sito; mientras que ahora con el CDC, ya estamos hablando de rutas m\u00e1s cortas y por tanto, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil buscar lo que en verdad queremos hacer.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de que es un privilegio poder estudiar toda la vida\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es lo mejor.<\/p>\n\n\n\n

Justamente alguien dijo, \u201csi haces lo que te gusta, no trabajar\u00e1s un solo d\u00eda de tu vida\u201d, y tiene toda la raz\u00f3n, porque es un lujo poder estudiar lo que t\u00fa quieres.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estoy totalmente de acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra \u00faltima pregunta: \u00bfcu\u00e1l es el compromiso de Tecmilenio con las empresas, con sus alumnos y con M\u00e9xico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nosotros tenemos un plan muy ambicioso, lo que queremos es impactar a millones de personas en el pa\u00eds y en todo el mercado, por el momento, de habla hispana. Nuestro compromiso en particular con las empresas es enfocarnos en modelos \u00fatiles para ellas, en donde contar con empleados y colaboradores eficientes, con bienestar y trabajando a gusto, sea el camino para que estas organizaciones logren cumplir con sus objetivos e indicadores, y logren ser una empresa modelo en el mercado. Ese es nuestro mayor compromiso.<\/p>\n\n\n\n

Excelente, muchas gracias Julio por tu tiempo y por aceptar nuestra invitaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muchas gracias a ustedes por el espacio brindado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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