{"id":2246,"date":"2025-01-31T16:59:27","date_gmt":"2025-01-31T16:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/?p=2246"},"modified":"2025-01-31T21:24:05","modified_gmt":"2025-01-31T21:24:05","slug":"mas-rapido-inteligente-y-humanista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/mas-rapido-inteligente-y-humanista\/","title":{"rendered":"M\u00e1s r\u00e1pido, inteligente y humanista"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Colaboraci\u00f3n por Franz Heukamp<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En u<em>n un escenario donde los<\/em> <em>cambios se suceden a una<\/em> <em>velocidad vertiginosa, propiciados<\/em> <em>por constantes innovaciones tecnol\u00f3gicas,<\/em> <em>cualquier predicci\u00f3n parece<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>condenada a la r\u00e1pida obsolescencia. Sin embargo, la reflexi\u00f3n merece la pena, porque nos obliga a recordar el verdadero rol de la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de empresas, que consiste m\u00e1s en \u201cescribir\u201d qu\u00e9 suceder\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os que en tratar de adivinarlo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Vivimos tiempos de gran aceleraci\u00f3n. La tecnolog\u00eda avanza a toda velocidad; las tendencias se extienden y se extinguen con m\u00e1s rapidez que nunca; y las empresas se ven obligadas a moverse cada vez m\u00e1s deprisa.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Un ejemplo claro de esta transformaci\u00f3n pudimos verlo en la pospandemia: en solo un a\u00f1o el ritmo de adopci\u00f3n del teletrabajo se dispar\u00f3 desde ser una anomal\u00eda a convertirse en una opci\u00f3n muy extendida en las empresas. Seg\u00fan el Instituto Nacional de Estad\u00edstica (INE), en Espa\u00f1a ya hay m\u00e1s de 3,1 millones de personas que teletrabajan de forma habitual u ocasional, una cifra que antes de la pandemia parec\u00eda imposible de imaginar.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Una de las principales causas de esta aceleraci\u00f3n es el proceso de digitalizaci\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>que nos acompa\u00f1a desde hace d\u00e9cadas y que afecta a todas las \u00e1reas de la empresa, desde la organizaci\u00f3n del trabajo a la producci\u00f3n o la comercializaci\u00f3n de los productos y servicios. El creciente uso de las herramientas de la inteligencia<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>artificial promete pisar a\u00fan m\u00e1s el acelerador de estos cambios, con su gran capacidad para automatizar, aprender de lo anterior y, de manera revolucionaria, generar productos nuevos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Aunque la velocidad de cambio nos puede dar miedo, existen motivos para ser optimistas: hoy en d\u00eda sabemos mucho m\u00e1s sobre c\u00f3mo gestionar en entornos de cambio y alta incertidumbre.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>MACROTENDENCIAS<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Existen dos macrotendencias que van a marcar el paso de los cambios en la econom\u00eda y la sociedad: la sostenibilidad y la inteligencia artificial.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>1 Sostenibilidad (en sentido completo). <\/em><\/strong><em>Se pone mucho \u00e9nfasis en lasostenibilidad medioambiental, quesin duda tiene una importancia decisivapara asegurar el legado denuestro planeta a las futuras generaciones.A su vez, tambi\u00e9n debemosser capaces de abordar conurgencia los aspectos relacionadoscon la sostenibilidad de las personasque lo habitamos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cuestiones como la desigualdad, los efectos derivados de la baja natalidad y el aumento de la longevidad o la creciente diversidad social ser\u00e1n cada vez m\u00e1s importantes en nuestra sociedad. De hecho, ya estamos viendo que, cuando los l\u00edderes pol\u00edticos no son capaces de integrar estos asuntos en sus agendas, aumentan<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>los conflictos y tendemos a la polarizaci\u00f3n. En mi opini\u00f3n, estos temas deben entrar cada vez con m\u00e1s fuerza \u2013y m\u00e1s all\u00e1 de los departamentos espec\u00edficos\u2013 en las decisiones de los consejos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>2 Inteligencia artificial.<\/em><\/strong><em> En muy poco tiempo la IA ha penetrado en las empresas, sobre todo en aquellos \u00e1mbitos intensivos en datos (finanzas, marketing digital, servicios de suministro\u2026), en los cuales es f\u00e1cil incorporar funciones de automatizaci\u00f3n y predicci\u00f3n. Pero esto es solo la punta del iceberg: la reci\u00e9n estrenada IA generativa abre paso a un nuevo paradigma que obligar\u00e1 a repensar<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>muchas \u00e1reas de la empresa, modelos de negocio, tareas, tipos de empleo y \u00a1qui\u00e9n sabe! si hasta nuestra relaci\u00f3n con el trabajo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Desconocemos qu\u00e9 nos deparar\u00e1 la generalizaci\u00f3n de la IA en la empresa, pero est\u00e1 claro que nos obligar\u00e1 a ahondar m\u00e1s en lo que las personas aportamos de forma diferencial. Y, en este sentido, el rol de la direcci\u00f3n, como gu\u00eda capaz de hacerse<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>las grandes preguntas y aplicar el juicio cr\u00edtico y la \u00e9tica en las decisiones, ser\u00e1 m\u00e1s importante que nunca.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>MICROTENDENCIAS<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Estas dos grandes tendencias traer\u00e1n consigo repercusiones en el funcionamiento<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>de las empresas y, con ello, en la forma de dirigirlas. Partiendo de la investigaci\u00f3n que est\u00e1n realizando algunos profesores del IESE, apunto tres aspectos que est\u00e1n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>cambiando de manera significativa y transformar\u00e1n radicalmente la direcci\u00f3n de empresas:<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>1Nuevos modelos de negocio impulsados por la IA.<\/em><\/strong><em> Pasaremos de un usode la IA como herramienta de automatizaci\u00f3ny asistente de tareassimples a aprovechar todas sus capacidadesde predicci\u00f3n, ejecuci\u00f3nde tareas complejas y generaci\u00f3n de<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>alternativas. Seg\u00fan el profesor Sampsa Samila, poco a poco veremos cambios en las distintas \u00e1reas de la empresa que conducir\u00e1n a una \u201cinnovaci\u00f3n sist\u00e9mica\u201d. Por otro lado, la IA nos est\u00e1 facilitando un conocimiento del consumidor sin precedentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Como explica el profesor Jos\u00e9 Luis Nueno, este salto se traducir\u00e1 en nuevas formas de generar ingresos y en el desarrollo de productos y servicios mucho m\u00e1s personalizados, m\u00e1s acordes con la demanda del mercado y, seguramente, m\u00e1s rentables.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>2 Integraci\u00f3n de la sostenibilidad en la estrategia de la empresa.<\/em><\/strong><em> En los\u00faltimos a\u00f1os se ha avanzado muchoen la medici\u00f3n y en la introducci\u00f3nde incentivos y herramientas de gesti\u00f3nde la sostenibilidad. Como est\u00e1nviendo los profesores Robert Raney,Gaizka Ormazabal y PascualBerrone, el siguiente paso naturales que esta tendencia se refleje tambi\u00e9nen los \u00f3rganos de gobierno y,con ello, en la estrategia de las empresas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>3 L\u00edderes m\u00e1s cohesionadores para organizaciones en transformaci\u00f3n. <\/em><\/strong><em>Todos los cambios tecnol\u00f3gicos y deenfoque de la empresa llevar\u00e1n auna redefinici\u00f3n de \u00e1reas enteras dela organizaci\u00f3n. El profesor SebastianReiche vaticina que seguiremostransitando hacia organizacionesm\u00e1s planas e h\u00edbridas, en las que el<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>papel del directivo ser\u00e1 esencial como elemento cohesionador. Necesitaremos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>l\u00edderes empresariales dotados de inteligencia emocional y cultural, capaces de tender puentes y moverse a trav\u00e9s de las complejidades de un mundo cada vez m\u00e1s<\/em> <em>polarizado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HBR_2-1-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2249\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HBR_2-1-1024x538.png 1024w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HBR_2-1-300x158.png 300w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HBR_2-1-768x403.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/HBR_2-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>HACIA UNA EMPRESA M\u00c1S HUMANA<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Aunque muchos aspectos de la gesti\u00f3n empresarial cambiar\u00e1n inevitablemente<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, algunos principios esenciales se mantendr\u00e1n, firmes y atemporales, guiando a las organizaciones hacia un futuro m\u00e1s sostenible y equitativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>El primero de ellos, y quiz\u00e1 el m\u00e1s trascendental, es la raz\u00f3n de ser de la empresa. M\u00e1s all\u00e1 de la l\u00f3gica econ\u00f3mica y la b\u00fasqueda de beneficios, la empresa tiene una funci\u00f3n social que merece un protagonismo ineludible. En una sociedad cada<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>vez m\u00e1s consciente y conectada, los ciudadanos exigir\u00e1n que las empresas<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>asuman responsabilidades en temas cruciales que afectan al bienestar colectivo, desde el medio ambiente hasta la inclusi\u00f3n social. Esta expectativa no es una moda pasajera, sino una llamada urgente que transformar\u00e1 la forma en que las organizaciones operan y se relacionan con su entorno.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>El segundo principio que se mantiene es la naturaleza de la empresa como una comunidad de personas unidas por un prop\u00f3sito com\u00fan. No importa cu\u00e1nta tecnolog\u00eda o automatizaci\u00f3n adoptemos; las empresas seguir\u00e1n siendo espacios de interacci\u00f3n humana, donde el desarrollo personal y profesional florece. En este sentido, las empresas no solo tienen la oportunidad de liderar la innovaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de convertirse en agentes de cambio para una sociedad m\u00e1s humana. Al cultivar una cultura organizacional basada en el respeto, la empat\u00eda y el crecimiento<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>compartido, las empresas pueden ser una fuerza poderosa para el bien com\u00fan.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>M\u00e1s all\u00e1 de las metas comerciales y las innovaciones tecnol\u00f3gicas, las empresas que prosperar\u00e1n en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1n aquellas que reconozcan la humanidad compartida de todos sus integrantes, que fomenten la dignidad y el respeto, y que sean un veh\u00edculo de esperanza y justicia para las personas. En un mundo cada vez m\u00e1s complejo, aquellas organizaciones que se comprometan a liderar con humanidad ser\u00e1n las que dejen una huella duradera y positiva, tanto en la sociedad<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>como en el mercado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>En definitiva, el futuro de la empresa no solo reside en su capacidad para adaptarse a los cambios, sino en su habilidad para conectar, inspirar y transformar a las personas. Es esa la direcci\u00f3n hacia donde debemos encaminarnos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:12px\"><em>Art\u00edculo por: <\/em>Franz Heukamp; Director general de IESE Business School.<em>\u2013<\/em><em> <\/em><em>[Archivo digital] Recuperado <\/em><em>de:<\/em><em> <\/em><a href=\"https:\/\/www.harvard-deusto.com\/mas-rapido-inteligente-y-humanista\"><em>https:\/\/www.harvard-deusto.com\/mas-rapido-inteligente-y-humanista<\/em><\/a><em>Este art\u00edculo es meramente informativo. No pretende ser o parecer de autor\u00eda propia de revista Potencial Humano. Los derechos pertenecen y son \u00fanicamente de HBR HarvardDeusto.com. Los cr\u00e9ditos de dicho art\u00edculo est\u00e1n expresados claramente en el mismo. Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de Revista Potencial Humano<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cLa mejor manera de predecir el futuro es crearlo\u201d. 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