{"id":2386,"date":"2025-04-03T05:36:08","date_gmt":"2025-04-03T05:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/?p=2386"},"modified":"2025-04-03T05:36:08","modified_gmt":"2025-04-03T05:36:08","slug":"bruno-perron","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/bruno-perron\/","title":{"rendered":"Bruno Perron"},"content":{"rendered":"\n

Estimados lectores, bienvenidos a Potencial Humano<\/em>. Hoy tenemos el privilegio de contar con Bruno Perr\u00f3n, CEO de Class Education, una instituci\u00f3n que lleva a\u00f1os brindando educaci\u00f3n de alta calidad en Canad\u00e1 a estudiantes mexicanos y de otros pa\u00edses. Bienvenido a Potencial Humano<\/em>, Bruno, \u00bfc\u00f3mo te encuentras?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hola a todos, estoy muy bien, muchas gracias. Un saludo a todos los lectores de Potencial Humano<\/em> desde Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Quiero comenzar pregunt\u00e1ndote, desde tu perspectiva, \u00bfc\u00f3mo ve Class Education el futuro del turismo educativo en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os y qu\u00e9 tendencias globales consideran que impactar\u00e1n la industria de la educaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Coincido con tu pregunta, hemos experimentado un gran crecimiento en los \u00faltimos a\u00f1os, y estoy convencido de que esto es solo el principio. El turismo educativo es una industria en expansi\u00f3n porque hoy en d\u00eda hablar un segundo o tercer idioma es esencial. El mercado mexicano es muy consciente de esto, ya que mucha gente habla ingl\u00e9s o un segundo idioma, aunque no necesariamente a nivel profesional o nativo. Esta habilidad les permite seguir creciendo. Adem\u00e1s, el valor de cursar una carrera en el extranjero es alt\u00edsimo, ya que las empresas buscan personas preparadas, que dominen otro idioma e incluso otra cultura, capaces de trabajar tanto en compa\u00f1\u00edas globales como locales, pero con una visi\u00f3n total. El futuro de la industria se ve muy prometedor en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, y en Class Education seguiremos trabajando para crecer y ganar una mayor cuota del mercado educativo mediante innovaci\u00f3n y creatividad, ofreciendo soluciones para todos nuestros mercados.<\/p>\n\n\n\n

Con la creciente preferencia por programas h\u00edbridos, que combinan clases presenciales y en l\u00ednea, as\u00ed como la b\u00fasqueda de experiencias laborales durante los estudios, \u00bfc\u00f3mo ha evolucionado la oferta de Class Education para satisfacer estas nuevas expectativas y tendencias?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Claro, hoy en d\u00eda es muy com\u00fan realizar cursos, reuniones o entrevistas como esta de forma en l\u00ednea gracias a la tecnolog\u00eda. Por eso, en Class Education ofrecemos clases de idiomas en l\u00ednea. Cuando alguien viene a Canad\u00e1 a estudiar, puede tomar algunas clases en l\u00ednea, ya sea por conveniencia o incluso por motivos de costo. Pero sobre todo, esta modalidad permite llegar a m\u00e1s personas, ya que tenemos estudiantes que contin\u00faan trabajando en M\u00e9xico mientras estudian en l\u00ednea. De esta forma, logran lo mejor de ambos pa\u00edses, ya que pueden acceder a la educaci\u00f3n de Canad\u00e1 mientras siguen con su vida en su pa\u00eds de origen. Esto se convierte en un beneficio mutuo tanto para las instituciones como para los estudiantes.<\/p>\n\n\n\n

Recientemente le\u00ed que Class Education est\u00e1 innovando en el \u00e1mbito del emprendimiento de franquicias. Mencionaste que buscan socios con sensibilidad y visi\u00f3n. Cu\u00e9ntanos m\u00e1s sobre estas franquicias y qu\u00e9 perfil debe tener la persona ideal para convertirse en socio de Class Education.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Iniciamos con el proyecto de franquicia hace m\u00e1s de seis a\u00f1os, y actualmente contamos con varias franquicias en la Rep\u00fablica Mexicana e incluso una en Bolivia. Buscamos personas con un enfoque de servicio, ya que eso es lo que nos va a diferenciar. Es decir, nos enfocamos en brindar soluciones a nuestros clientes a trav\u00e9s de la empat\u00eda, entendiendo su proyecto acad\u00e9mico y ayud\u00e1ndoles a elegir la instituci\u00f3n, el destino y el programa que mejor se adapten a sus necesidades. Esa es nuestra raz\u00f3n de ser. Es importante recordar que, para muchos de nuestros clientes, es su primer viaje fuera del pa\u00eds, por lo que, naturalmente, tienen nervios y preocupaciones, ya que todo es desconocido para ellos. Por eso, tratamos de tranquilizarlos desde la empat\u00eda, ayud\u00e1ndoles a tomar las mejores decisiones para alcanzar sus objetivos. Buscamos personas comprometidas con el servicio, que sepan trabajar con tecnolog\u00eda, y, como tercer aspecto, que tengan un buen conocimiento del mercado local, dependiendo de su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Esto nos permitir\u00e1 entrar de manera m\u00e1s \u00e1gil al mercado, ya que el contacto con la comunidad local es crucial. No todo el mundo puede estudiar en el extranjero, pero s\u00ed hay m\u00e1s personas de las que creemos que tienen esa posibilidad.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Siguiendo con el tema de las franquicias, \u00bfcu\u00e1les consideras que son los errores m\u00e1s comunes que enfrentan los emprendedores en este sector, y c\u00f3mo los ayudan a prevenirlos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

He notado que los errores m\u00e1s comunes son la falta de capacitaci\u00f3n, entrenamiento adecuado al equipo y el seguimiento continuo. En Class Education no pedimos que nuestros franquiciatarios sean expertos en visados o en registros en las escuelas, porque eso lo gestionamos nosotros, pero s\u00ed es necesario que tengan un conocimiento b\u00e1sico del proceso. Esto les permitir\u00e1 orientar correctamente a los clientes y gestionar sus expectativas sobre los tiempos de respuesta. Esto es crucial, ya que hablamos de viajes al extranjero que, en muchos casos, implican mudarse a otro pa\u00eds. Por ello, siempre nos aseguramos de cumplir con nuestra promesa de servicio para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Con la expansi\u00f3n de Class Education hacia mercados como Colombia, Per\u00fa y Argentina, \u00bfc\u00f3mo var\u00eda la demanda en cada pa\u00eds en comparaci\u00f3n con M\u00e9xico? \u00bfQu\u00e9 factores culturales y econ\u00f3micos toman en cuenta al dise\u00f1ar su modelo de franquicia para cada regi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No es recomendable generalizar, pero com\u00fanmente, Am\u00e9rica Latina comparte aspiraciones similares a M\u00e9xico. Muchas personas desean mejorar su nivel de ingl\u00e9s, estudiar en el extranjero y, eventualmente, emigrar a Canad\u00e1. Sin embargo, dependiendo del pa\u00eds, existen diferentes facilidades en cuanto a los tr\u00e1mites de visado. Por ejemplo, M\u00e9xico, a partir de 2024, tiene la obligaci\u00f3n de tramitar visa, pero los procesos son relativamente r\u00e1pidos, con una tasa de aceptaci\u00f3n muy alta, entre un 90% y un 92%, similar a lo que ocurre en Chile y Brasil. En otros pa\u00edses, el proceso puede tardar entre tres y cuatro meses, con una tasa de \u00e9xito menor, alrededor del 60% al 75%. Am\u00e9rica Latina est\u00e1 viendo a Canad\u00e1 y otros pa\u00edses como destinos educativos, lo cual es positivo tanto para los estudiantes como para los pa\u00edses receptores, ya que, al contar con una poblaci\u00f3n m\u00e1s grande, necesitan talento joven para reemplazar su fuerza laboral.<\/p>\n\n\n\n

Como mencionabas, el nuevo requerimiento de visa para mexicanos y los permisos laborales para estudiantes internacionales, lejos de incentivar la participaci\u00f3n en estos programas, podr\u00edan representar un obst\u00e1culo para los mexicanos. \u00bfQu\u00e9 sectores y carreras en Canad\u00e1 est\u00e1n experimentando actualmente la mayor demanda sin restricciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mira, realmente no s\u00e9 si aplica lo de los obst\u00e1culos, pero quiero decirte que el 90% de nuestros clientes est\u00e1n muy contentos con las facilidades que ofrecen nuestros programas. Adem\u00e1s, nuestros filtros separan a las personas con un plan claro de aquellas que simplemente buscan llegar al nuevo pa\u00eds para trabajar de forma ilegal sin estudiar. Canad\u00e1 est\u00e1 cuidando mucho este tema, ya que la inmigraci\u00f3n se ha convertido en un asunto de seguridad nacional. Todo esto ayuda a mantener la integridad del sistema educativo canadiense y su programa de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la visa, por ejemplo, un mexicano que vaya por menos de seis meses no necesita una visa de estudios, solo una de turista. Si va a estudiar, necesitar\u00e1 una visa, pero si el estudiante cuenta con una visa americana vigente o tuvo una visa canadiense de cualquier tipo en los \u00faltimos diez a\u00f1os, puede aplicar por una visa electr\u00f3nica. Este tr\u00e1mite es muy r\u00e1pido, dura solo 10 minutos y tiene un costo de 7 USD, lo que le permite estudiar en Canad\u00e1 por menos de seis meses. Si desea estudiar por m\u00e1s de seis meses, necesitar\u00e1 un permiso de estudio, el cual nosotros gestionamos, y tarda alrededor de una semana en procesarse.<\/p>\n\n\n\n

Suena muy accesible, es una excelente noticia. Ahora, regresando al tema de las franquicias, al ofrecer una red amplia de socios y oficinas en varios estados de diferentes pa\u00edses, \u00bfcrees que este modelo de franquicia puede ayudar a democratizar el acceso a estudios en el extranjero para j\u00f3venes de regiones menos atendidas de M\u00e9xico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Totalmente. Hay que ser honestos, hoy Class Education hace publicidad a nivel nacional e incluso global, no est\u00e1 enfocada en una localidad en particular. Nos apoyamos en nuestros socios, ya que son ellos quienes tienen la cercan\u00eda con la comunidad local. Ellos tienen relaciones con peri\u00f3dicos, canales de televisi\u00f3n y con las instituciones educativas que desean hacer intercambios. El rol de nuestros franquiciados es fundamental, porque ellos pueden hacer una presentaci\u00f3n, por ejemplo, en la Universidad de Chihuahua ma\u00f1ana mismo, sin que Class Education tenga que estar presente. La presencia local en cada municipio es clave para desarrollar estas relaciones y establecer una presencia confiable. A\u00fan hay personas que sienten desconfianza, as\u00ed que con el apoyo de nuestros socios, intentamos eliminar cualquier barrera y asegurarnos de que aquellos que deseen estudiar en el extranjero realicen su tr\u00e1mite con tranquilidad, sabiendo que recibir\u00e1n el mejor apoyo y el mejor programa.<\/p>\n\n\n\n

Volviendo al aspecto del negocio, has mencionado que hay un excelente retorno de inversi\u00f3n para estas franquicias. \u00bfPodr\u00edas compartir un ejemplo para que la gente tenga una idea de qu\u00e9 tan bueno es este retorno, y tambi\u00e9n explicarnos qu\u00e9 indicadores de \u00e9xito priorizan para evaluar esta rentabilidad como franquiciatario?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Principalmente, nos basamos en el n\u00famero de alumnos. Con el historial de nuestras ventas, sabemos cu\u00e1nto ingreso generar\u00e1 cada programa (idiomas, campamentos, high school, etc.), lo que nos permite priorizar o reforzar ciertos programas. La rentabilidad se calcula en funci\u00f3n del ingreso promedio por cada programa que vendemos. As\u00ed que, con base en las proyecciones de ventas que hacemos con nuestros franquiciatarios, el retorno de inversi\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el municipio, pero generalmente oscila entre 5 y 12 meses, lo cual considero un excelente retorno. Es importante recordar que nuestros ingresos est\u00e1n indexados, es decir, si el peso est\u00e1 fuerte, ganamos en pesos, y si no lo est\u00e1, el ingreso se sigue generando en d\u00f3lares pero se paga en pesos, ya indexado. Creo que es un negocio en crecimiento porque hoy es m\u00e1s f\u00e1cil para personas de cualquier estrato social estudiar en el extranjero, aprender cualquier idioma y en cualquier pa\u00eds. Adem\u00e1s, aprovechan los beneficios de estudiar en el exterior, ya que el costo de la educaci\u00f3n superior en M\u00e9xico, en instituciones privadas, es pr\u00e1cticamente el mismo que estudiar en Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, en un entorno cada vez m\u00e1s digital, cu\u00e9ntanos qu\u00e9 papel juega la tecnolog\u00eda para Class Education en la capacitaci\u00f3n de franquiciados y en la atenci\u00f3n a estudiantes. \u00bfSe limita \u00fanicamente a las intervenciones a distancia que la pandemia normaliz\u00f3, o est\u00e1n desarrollando tambi\u00e9n herramientas propias, como plataformas digitales o inteligencia artificial, que puedan mejorar la experiencia tanto de los alumnos como de los franquiciatarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed, claro. Hoy en d\u00eda, el 90% de nuestras consultor\u00edas, incluso estando en M\u00e9xico, donde tenemos oficinas, las realizamos a trav\u00e9s de dispositivos electr\u00f3nicos. Esto es c\u00f3modo, din\u00e1mico y eficiente. Sin embargo, recomendamos que nuestros franquiciatarios cuenten con una oficina, que incluso puede ser un coworking, ya que la econom\u00eda de escala juega a su favor, adem\u00e1s de ser m\u00e1s econ\u00f3mico y seguro.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a la tecnolog\u00eda, utilizamos inteligencia artificial principalmente en marketing, para crear copies, guiones, videos y blogs. Gracias a la rapidez de esta tecnolog\u00eda, podemos modificar contenidos r\u00e1pidamente, producir m\u00e1s en menos tiempo y, en ocasiones, con mayor calidad. Tambi\u00e9n contamos con un chatbot que responde a nuestros clientes fuera del horario laboral, en d\u00edas festivos o fines de semana, gui\u00e1ndolos para identificar qu\u00e9 tipo de programa les interesa y proporcionando la respuesta que necesitan. Es esencial mantenerse a la vanguardia para seguir siendo relevantes y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Vivimos en el \u00abahorita\u00bb, por lo que debemos responder cuando el cliente lo requiere.<\/p>\n\n\n\n

Muchas gracias por tu tiempo y por compartir tu conocimiento con Potencial Humano y nuestros lectores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agradezco mucho el espacio que Potencial Humano nos ha brindado. Ha sido un placer compartir con toda la audiencia. Muchas gracias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista por Potencial Humano<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2388,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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