{"id":2490,"date":"2025-06-04T16:35:39","date_gmt":"2025-06-04T16:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/?p=2490"},"modified":"2025-06-04T16:35:42","modified_gmt":"2025-06-04T16:35:42","slug":"los-4-tipos-de-pensamiento-que-los-lideres-necesitan-practicar-y-ensenar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/los-4-tipos-de-pensamiento-que-los-lideres-necesitan-practicar-y-ensenar\/","title":{"rendered":"Los 4 tipos de pensamiento que los l\u00edderes necesitan practicar y ense\u00f1ar"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Desarrollo de Liderazgo<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo <em>a\u00f1adir valor<\/em>? Cuando decimos que una persona, un equipo o una empresa tiene un valor a\u00f1adido, normalmente queremos decir que ha ido m\u00e1s all\u00e1 de lo que se le ha pedido o esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Si es un l\u00edder que busca que su empresa a\u00f1ada valor para los clientes, o un gerente que busca formas en que su equipo puede a\u00f1adir valor, tiene que desarrollar distintas habilidades en su gente. Sin embargo, el problema para muchos l\u00edderes y directivos es que cuando utilizamos t\u00e9rminos como pensamiento experto, cr\u00edtico, estrat\u00e9gico o sist\u00e9mico, con demasiada frecuencia no sabemos cu\u00e1ndo aplicarlos ni siquiera c\u00f3mo definirlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tuvi\u00e9ramos un centavo por cada vez que hemos escuchado a alguien decir: \u00abLa persona X realmente tiene que aprender a pensar de forma cr\u00edtica\u00bb, cuando lo que realmente quiso decir es que la persona X parec\u00eda no estar pensando<em>&nbsp;en absoluto<\/em>, disfrutar\u00edamos de una engorrosa cantidad de monedas de cinco centavos. El pensamiento experto, cr\u00edtico, estrat\u00e9gico y sist\u00e9mico no son simplemente sin\u00f3nimos de&nbsp;<em>bien pensado<\/em>. Cada uno de ellos tiene caracter\u00edsticas \u00fanicas, est\u00e1 dise\u00f1ado para hacer frente a tipos espec\u00edficos de desaf\u00edos, solo son apropiados en determinadas condiciones y tienen en mente estados finales muy diferentes. Ense\u00f1ar eficazmente a las personas a perfeccionar estas habilidades debe empezar con una comprensi\u00f3n fundamental de en qu\u00e9 se diferencian.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed analizaremos en profundidad cuatro tipos distintos de habilidades de pensamiento, incluyendo lo que significan y cu\u00e1ndo deben utilizarse, junto con algunos consejos para utilizar las herramientas de inteligencia artificial como compa\u00f1ero de pensamiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Pensamiento experto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El pensamiento experto se basa en un conocimiento profundo de un campo en particular. Esta experiencia se desarrolla a trav\u00e9s de a\u00f1os de experiencia, formaci\u00f3n y pr\u00e1ctica constante. Utilizamos el pensamiento de los expertos para hacer el trabajo que hacemos todos los d\u00edas, a menudo sin darnos cuenta. Los expertos reconocen los patrones y adoptan h\u00e1bitos muy perfeccionados, bas\u00e1ndose en la heur\u00edstica y las suposiciones que permiten una velocidad y una precisi\u00f3n de las que carecen los novatos. Cuando se utiliza la IA, es el experto el que distingue inmediatamente la realidad de la ficci\u00f3n, ya que el novato puede aceptar los resultados a su valor nominal.<\/p>\n\n\n\n<p>Los novatos tienden a observar las situaciones de manera m\u00e1s superficial, sin saber exactamente a qu\u00e9 deben prestar atenci\u00f3n. Se esfuerzan mucho en hacer cosas que un experto podr\u00eda hacer mientras duermen, y no tan bien. La mayor\u00eda de las empresas son expertas en convertir a los novatos en expertos, y el \u00abpensamiento de los expertos\u00bb es lo que aportan todos los d\u00edas a sus clientes y clientes. La mayor\u00eda de las veces, cuando decimos que queremos que nuestra gente piense de forma m\u00e1s cr\u00edtica, lo que realmente queremos es que piense de forma m\u00e1s experta. Tambi\u00e9n olvidamos que ser experto en un campo no nos convierte en expertos en otro, y aqu\u00ed es donde comienza el l\u00edmite del pensamiento experto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cu\u00e1ndo utilizar el pensamiento de un experto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando una situaci\u00f3n requiere una respuesta r\u00e1pida y autom\u00e1tica basada en un conjunto de reglas bien definidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando la experiencia y los conocimientos previos pueden ofrecer una soluci\u00f3n clara.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ilustrar en qu\u00e9 se diferencian los diferentes tipos de pensamiento entre s\u00ed, imaginaremos la<em>&nbsp;paradoja del ascensor<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Escenario:<\/strong>&nbsp;Es propietario de un edificio de oficinas y ha recibido numerosas quejas sobre el ascensor. Los inquilinos afirman que el ascensor es viejo, lento y poco fiable. Amenazan con incumplir sus contratos de arrendamiento si no se aborda el tema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo aborda un pensador experto el problema de los ascensores:<\/strong>&nbsp;Como no es un experto en ascensores, llama a un t\u00e9cnico de ascensores para identificar lo que pasa y recomendarle una reparaci\u00f3n o una sustituci\u00f3n completa. Es casi seguro que este enfoque ser\u00e1 caro e implicar\u00e1 m\u00e1s inconvenientes durante la inspecci\u00f3n y las reparaciones, pero deber\u00eda abordar las preocupaciones de los inquilinos, al menos hasta cierto punto.<\/p>\n\n\n\n<p>Confiamos en el pensamiento de los expertos todos los d\u00edas para resolver los problemas y, la mayor\u00eda de las veces, este tipo de pensamiento es todo lo que necesitamos. Por desgracia, hay veces en las que los problemas simplemente no parecen<em>&nbsp;resolverse<\/em>, o cuando las soluciones no son obvias ni siquiera para los expertos. Precisamente aqu\u00ed es cuando necesitamos dedicarnos deliberadamente al pensamiento cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Pensamiento cr\u00edtico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El pensamiento cr\u00edtico requiere que hagamos una pausa en nuestro flujo autom\u00e1tico de razonamiento experto. Cuando adoptamos un pensamiento cr\u00edtico, evaluamos la calidad de la informaci\u00f3n de la que disponemos: \u00bfEst\u00e1 actualizada? \u00bfEs exacta? \u00bfEst\u00e1 completa o hay algo que nos falta? Para ello, buscamos y consideramos activamente m\u00faltiples perspectivas, idealmente las que sean lo m\u00e1s diferentes posible de las nuestras. El pensamiento cr\u00edtico consiste en&nbsp;preguntar<em>&nbsp;por qu\u00e9<\/em>, y no simplemente aceptar a su valor nominal.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las t\u00e9cnicas de pensamiento cr\u00edtico m\u00e1s conocidas consiste en preguntarse si responde o no a la pregunta correcta desde el principio. Esta t\u00e9cnica, conocida como<em>&nbsp;reformulando<\/em>, puede ser especialmente \u00fatil para generar soluciones m\u00e1s innovadoras a los desaf\u00edos actuales. Los urbanistas que buscan reducir la congesti\u00f3n del tr\u00e1fico podr\u00edan pensar primero en a\u00f1adir m\u00e1s carreteras o carriles, pero al hacerse otra pregunta:<em> \u00bfC\u00f3mo podemos reducir el n\u00famero de coches en la carretera?<\/em> \u2014de repente, las soluciones que incentivan el transporte p\u00fablico y el trabajo remoto se hacen m\u00e1s destacadas. Mediante el replanteamiento, pueden presentarse un mont\u00f3n de soluciones que antes se pasaban por alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarte a sacar a la luz suposiciones, a obtener nuevas perspectivas e incluso a replantear el problema. Ten en cuenta estos ejemplos de indicaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 suposiciones tengo sobre este problema?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el problema desde el punto de vista de otra persona?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito antes de adoptar esta soluci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede haber desaf\u00edos a la hora de pensar de manera cr\u00edtica. Por ejemplo, con la IA, el consejo m\u00e1s com\u00fan es que los usuarios apliquen el pensamiento cr\u00edtico a los resultados de la IA. Pero es dif\u00edcil pensar cr\u00edticamente en un campo en el que no es experto. Es posible aplicar los principios del pensamiento cr\u00edtico y cuestionar la validez de los resultados de la IA, pero saber qu\u00e9 preguntas hacer y qu\u00e9 respuestas son las adecuadas a\u00fan requiere la opini\u00f3n de un experto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por desgracia, estas pausas para recopilar, cuestionar y validar la informaci\u00f3n ralentizan el trabajo y pueden anular los beneficios de ahorro de tiempo que se supone que la IA debe crear. Para el liderazgo, hacer una pausa para desafiar las formas actuales de saber y hacer o para replantear el problema, tambi\u00e9n puede parecer subversivo o, al menos, parecer interrumpir el impulso de un proyecto. A pesar de esos inconvenientes, seguimos abogando por el pensamiento cr\u00edtico, ya que puede ahorrar tiempo al centrar nuestra atenci\u00f3n en el problema correcto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cu\u00e1ndo usar el pensamiento cr\u00edtico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando los expertos no est\u00e1n de acuerdo en la soluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando los enfoques tradicionales no resuelven un problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando los s\u00edntomas de un problema siguen repiti\u00e9ndose.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo aborda un pensador cr\u00edtico el problema de los ascensores:<\/strong>&nbsp;Es tentador suponer que el problema es que el ascensor es demasiado lento; al fin y al cabo, eso es lo que le dicen sus inquilinos. Pensar de manera cr\u00edtica podr\u00eda llevarlo a cuestionar esa suposici\u00f3n.<em>&nbsp;\u00bfPor qu\u00e9<\/em>&nbsp;los inquilinos dicen que el ascensor es demasiado lento? \u00bfEs porque hay demasiada gente intentando usar el ascensor al mismo tiempo? Si es as\u00ed, puede que sea necesario coordinar el tiempo de uso entre los inquilinos. \u00bfO quiz\u00e1s sea porque esperar al ascensor es molesto? En ese caso, tener algo que distraiga en el vest\u00edbulo, como espejos, m\u00fasica o un televisor, puede hacer que el tiempo de espera pase volando. Replantear el problema de esta manera sugiere otras posibilidades m\u00e1s eficaces y menos costosas que quiz\u00e1s no haya considerado.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto el pensamiento cr\u00edtico como el experto suelen empezar con un problema espec\u00edfico y concreto que hay que resolver, pero ninguno de los dos es particularmente bueno para ayudarlo a pensar en el futuro e ir m\u00e1s all\u00e1 de lo que es<em>&nbsp;posible<\/em>. Para eso, necesitas un pensamiento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Pensamiento estrat\u00e9gico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El pensamiento estrat\u00e9gico consiste en adoptar un nivel a largo plazo y de alto nivel&nbsp;perspectiva. Implica mirar m\u00e1s all\u00e1 de la situaci\u00f3n inmediata y trascender los l\u00edmites de nuestras formas actuales de saber y hacer. La gente suele confundir el pensamiento estrat\u00e9gico con el pensamiento anal\u00edtico, riguroso o centrado en la ejecuci\u00f3n. En todo caso, la caracter\u00edstica definitoria del pensamiento estrat\u00e9gico es el uso de&nbsp;<em>imaginaci\u00f3n<\/em>\u2014la voluntad de preguntar \u00ab\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ser?\u00bb o \u00ab\u00bfY si?\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarte a hacer estas preguntas, en ausencia de un socio de opini\u00f3n, las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a su exploraci\u00f3n. Intenta experimentar con diferentes indicaciones para obtener una idea de lo que es posible. Estos son algunos ejemplos de indicaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realice un an\u00e1lisis de puntos fuertes, d\u00e9biles, oportunidades y amenazas (FODA) para realizar una inversi\u00f3n importante en mi edificio y mejorar el servicio de ascensores.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las tendencias actuales en los edificios nuevos con respecto al transporte vertical de personas y el inventario?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cu\u00e1ndo usar el pensamiento estrat\u00e9gico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Al tomar grandes decisiones con consecuencias a largo plazo que moldear\u00e1n o limitar\u00e1n su futuro.<\/li>\n\n\n\n<li>Al pensar en el futuro de su equipo o empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Al tratar de anticipar c\u00f3mo podr\u00edan cambiar las fuerzas del mercado y las necesidades de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo aborda un pensador estrat\u00e9gico el problema de los ascensores:<\/strong>&nbsp;Claro, podr\u00eda hacer que el ascensor funcione un poco mejor y quiz\u00e1s hacer que la espera sea menos molesta. Pero, en \u00faltima instancia, puede sospechar que estas soluciones no son lo suficientemente buenas y ya est\u00e1 listo para imaginarse algo<em>&nbsp;mejor<\/em>: algo que haga que su edificio sea a\u00fan m\u00e1s atractivo para un nuevo tipo de inquilino y le permita cobrar m\u00e1s por el espacio. Puede consultar con firmas de arquitectura para estudiar los planos del edificio o contratar ingenieros para que hablen sobre la zonificaci\u00f3n e ideen juntos sobre lo que es&nbsp;<em>posible.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El pensamiento estrat\u00e9gico ofrece la oportunidad de innovar. Usar la imaginaci\u00f3n estrat\u00e9gica y preguntarse \u00ab\u00bfy si?\u00bb permite a las organizaciones superar el status quo y dar forma a su entorno en lugar de reaccionar y adaptarse. Siguiendo nuestro ejemplo de ascensores, pasar de los espacios de oficinas tradicionales a los tribunales a un nuevo tipo de inquilino sin explotar puede ser arriesgado, ya que se juega el flujo actual de ingresos estables. Una forma de experimentar con los posibles resultados antes de dar el salto es utilizar nuestro cuarto tipo de pensamiento esencial: el pensamiento sist\u00e9mico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Pensamiento sist\u00e9mico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El pensamiento sist\u00e9mico es la capacidad de ver la interconexi\u00f3n de las cosas. Implica entender c\u00f3mo las diferentes partes de un sistema interact\u00faan entre s\u00ed y c\u00f3mo los cambios en una parte del sistema pueden afectar a otras partes.&nbsp;Pensamiento sist\u00e9mico&nbsp;requiere el conocimiento de las interdependencias y la capacidad de ver todos los elementos de un sistema de forma simult\u00e1nea y hol\u00edstica, una tarea que no es f\u00e1cil para el cerebro humano. Esta es la raz\u00f3n por la que el pensamiento sist\u00e9mico se basa tanto en el uso de m\u00e9todos de visualizaci\u00f3n eficaces (como el uso de pizarras blancas bidimensionales o ladrillos de LEGO tridimensionales) para ayudar a nuestro cerebro a recordar muchas partes potencialmente complejas de un solo sistema, dentro de los l\u00edmites de la memoria de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una forma en que las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar es cubriendo cualquier vac\u00edo e identificando las influencias internas y externas en un sistema que pueden no ser evidentes. Entre los ejemplos de solicitudes se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfC\u00f3mo interact\u00faan los inquilinos y los ascensores (partes del sistema) entre s\u00ed?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 otras influencias internas o externas faltan en mi modelo del sistema?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cu\u00e1ndo usar el pensamiento sist\u00e9mico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando necesitas entender una situaci\u00f3n compleja con elementos interconectados.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando quieres identificar patrones y relaciones dentro de un sistema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo aborda un pensador sist\u00e9mico el problema de los ascensores:<\/strong>&nbsp;Antes de gastar el dinero en costosas reparaciones, podr\u00eda pensar en todo el ecosistema que constituye su edificio. \u00bfQu\u00e9 tipos de inquilinos hay, en qu\u00e9 plantas se encuentran y c\u00f3mo utilizan el ascensor? Saber esto puede ayudarlo a entender si es mejor utilizar un segundo banco de ascensores para pasajeros o carga. Los ascensores, por supuesto, no son la \u00fanica forma de subir: \u00bfQu\u00e9 hay de las escaleras? Sus inquilinos tambi\u00e9n los utilizan y, de no ser as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el pensamiento sist\u00e9mico requiere que eleves tu forma de pensar y consideres<em>&nbsp;todas las influencias<\/em> en la ocupaci\u00f3n del edificio. \u00bfC\u00f3mo podr\u00edan afectar los nuevos precios de congesti\u00f3n a los conductores a la ubicaci\u00f3n c\u00e9ntrica de su edificio? \u00bfQu\u00e9 hay del nuevo aparcamiento de varios pisos que se est\u00e1 construyendo cerca? \u00bfEs probable que la disponibilidad de espacios comerciales en su parte de la ciudad aumente o escasee a\u00fan m\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n<p>Estos tipos de pensamiento inestimables son herramientas esenciales del liderazgo moderno, y cada uno es absolutamente algo que puede y debe ense\u00f1arse en todas las organizaciones. Entender para qu\u00e9 sirve cada tipo de pensamiento y cu\u00e1ndo usarlo proporciona a los l\u00edderes un lenguaje com\u00fan y una forma de elegir la herramienta adecuada para el trabajo correcto en el momento adecuado. Aunque solo puedes usar una herramienta a la vez, no te proh\u00edbe pensar en un problema, plan, desaf\u00edo u oportunidad de todos los tipos. Realizar ciclos en los que un experto d\u00e9 su punto de vista, luego cuestionar las suposiciones mediante el pensamiento cr\u00edtico, situar la informaci\u00f3n validada en el contexto del pensamiento sist\u00e9mico y, por \u00faltimo, activar su imaginaci\u00f3n estrat\u00e9gica pregunt\u00e1ndose \u00ab\u00bfy si?\u00bb del sistema, te proporcionar\u00e1 la imagen m\u00e1s completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Debe tenerse en cuenta que<em>&nbsp;cada<\/em>&nbsp;tipo de pensamiento se hace mejor en equipo, no de forma individual. No hay forma de pensar que no se haga m\u00e1s exhaustiva, precisa e innovadora con la presencia de otras mentes, que ofrecen diferentes perspectivas y, juntas, hacen preguntas a\u00fan mejores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"747\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/HBR_2-747x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2492\" style=\"width:565px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/HBR_2-747x1024.png 747w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/HBR_2-219x300.png 219w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/HBR_2-768x1052.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/HBR_2.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><em>Art\u00edculo por: <\/em>&nbsp;Heidi Grant, psic\u00f3loga social; y Shawn McCann, investigador del equipo estadounidense de ciencia del comportamiento.<em>\u2013 <\/em><em>[Archivo digital] Recuperado <\/em><em>de:<\/em><em> <\/em>https:\/\/hbr.org\/The 4 Types of Thinking Leaders Need to Practice\u2014and Teach<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><em>Este art\u00edculo es meramente informativo. No pretende ser o parecer de autor\u00eda propia de revista Potencial Humano. <\/em><em>Los derechos pertenecen y son \u00fanicamente de la revista HBR. Los cr\u00e9ditos de dicho art\u00edculo est\u00e1n expresados claramente en el mismo. <\/em><em>Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea <\/em><em>editorial de Revista Potencial Humano.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>por Heidi Grant y Shawn 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