{"id":3553,"date":"2026-02-27T08:18:00","date_gmt":"2026-02-27T08:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/?p=3553"},"modified":"2026-02-23T19:30:18","modified_gmt":"2026-02-23T19:30:18","slug":"ana-maria-segura-mas-alla-de-las-generaciones-cultura-agilidad-y-resultado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/ana-maria-segura-mas-alla-de-las-generaciones-cultura-agilidad-y-resultado\/","title":{"rendered":"Ana Mar\u00eda Segura: M\u00e1s all\u00e1 de las generaciones; cultura, agilidad y resultado"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-315ff9d6c8d2057f476b0913957e98ae\"><strong>En una industria financiera altamente regulada, Multiva apuesta por el \u201cc\u00f3mo s\u00ed\u201d, la retroalimentaci\u00f3n continua y el reconocimiento oportuno como motores de desempe\u00f1o y cohesi\u00f3n organizacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En un entorno financiero cada vez m\u00e1s competitivo, regulado y exigente, la verdadera ventaja estrat\u00e9gica no est\u00e1 \u00fanicamente en los indicadores, sino en las personas que los hacen posibles. En esta edici\u00f3n de <em>Potencial Humano<\/em>, nos adentramos en la cultura organizacional de Banco Multiva para entender c\u00f3mo se construye una banca especializada, \u00e1gil y profundamente enfocada en el talento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, conversamos con Ana Mar\u00eda Segura, directora ejecutiva de Talento, quien nos comparte su visi\u00f3n sobre liderazgo, convivencia generacional y la importancia de crear entornos donde la experiencia y la innovaci\u00f3n trabajen en favor del resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ana Mar\u00eda, gracias por recibirnos. Bienvenida a <em>Potencial Humano<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_1-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3554\" style=\"width:1024px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_1-1024x538.png 1024w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_1-300x158.png 300w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_1-768x403.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Ana Mar\u00eda, gracias por abrir este espacio para Potencial Humano. Estoy seguro de que tendremos una conversaci\u00f3n muy enriquecedora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Muchas gracias, Christopher. Bienvenido a Multiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para comenzar con algo m\u00e1s personal \u2014y fuera de guion\u2014, \u00bfc\u00f3mo se desconecta Ana Mar\u00eda cuando no est\u00e1 trabajando? \u00bfQu\u00e9 hace fuera del entorno corporativo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Soy mam\u00e1 de dos hijas adolescentes; una ya vol\u00f3, pero la otra todav\u00eda requiere mucha atenci\u00f3n fuera del horario laboral y los fines de semana. Nos gusta salir a conocer restaurantes \u2014somos amantes del buen comer\u2014 y pasamos mucho tiempo en familia. Tengo el privilegio de contar con mi pareja y con mis padres, as\u00ed que esos espacios son muy valiosos para m\u00ed. Y cuando logro tener tiempo propio, me gusta leer sobre la antigua cultura mexicana y el periodo de la Nueva Espa\u00f1a; es una pasi\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Entrando en materia: hoy hablamos mucho de convivencia generacional en las organizaciones. \u00bfEn qu\u00e9 momento entendiste que no bastaba con identificar generaciones, sino que hab\u00eda que ir m\u00e1s all\u00e1?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Hace algunos a\u00f1os. Hubo una etapa en la que todos clasific\u00e1bamos: Baby Boomers, Generaci\u00f3n X, Millennials\u2026 y nos enfocamos demasiado en lo que diferenciaba a cada grupo. Creo que perdimos de vista lo esencial: qu\u00e9 ten\u00edan en com\u00fan para lograr el resultado del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Muy pronto entend\u00ed que todas las generaciones aportan algo valioso. El reto no era etiquetar, sino hacer consciente a cada persona de su aporte \u2014experiencia, perspectiva, conocimiento\u2014 y ponerlo al servicio del cliente. El verdadero punto de encuentro est\u00e1 en la cultura organizacional. En Multiva nos guiamos por cinco m\u00e1ximas, y ah\u00ed es donde convergen todas las generaciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_6-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3555\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_6-1024x538.png 1024w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_6-300x158.png 300w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_6-768x403.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_6.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 no segmentar pol\u00edticas por generaci\u00f3n? Hay empresas que dise\u00f1an pol\u00edticas espec\u00edficas para cada generaci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9 consideras que eso no siempre funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Porque es reduccionista. Encerrar a alguien en la etiqueta \u201cBaby Boomer\u201d o \u201cMillennial\u201d simplifica en exceso algo tan complejo como una persona con sue\u00f1os, expectativas y aspiraciones profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es ver al ser humano completo: qu\u00e9 sabe, qu\u00e9 quiere lograr y c\u00f3mo la organizaci\u00f3n puede acompa\u00f1arlo para que alcance sus objetivos alineados con los del negocio. Esa es la verdadera gesti\u00f3n del talento.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>\u00bfC\u00f3mo se traduce esa visi\u00f3n en flexibilidad real dentro de Multiva?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Hay dos herramientas clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Primero, el trabajo por proyectos. El crecimiento que hemos tenido \u2014incluida la adquisici\u00f3n del negocio fiduciario el a\u00f1o pasado\u2014 nos ha llevado a integrar equipos multidisciplinarios con distintas trayectorias. Ah\u00ed convergen generaciones, experiencias y formas de pensar, siempre con agilidad, pero sin descuidar que somos una instituci\u00f3n financiera regulada.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo, el rol del liderazgo. Nuestros l\u00edderes deben practicar una escucha activa y mantener apertura a nuevas ideas, siempre enfocados en el resultado. Una de nuestras m\u00e1ximas es el \u201cc\u00f3mo s\u00ed\u201d. Frente a cualquier reto, buscamos c\u00f3mo hacerlo posible.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Hoy pueden convivir hasta cinco generaciones en una misma empresa. \u00bfLa cultura es el eje que las integra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Totalmente. Cada persona trae su historia, pero cada empresa es una peque\u00f1a sociedad que se rige por su cultura. En Multiva, nuestras cinco m\u00e1ximas orientan decisiones y comportamientos. Cuando actuamos alineados a ellas, las diferencias se superan con mayor rapidez y el resultado llega m\u00e1s pronto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"747\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_4-747x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3556\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_4-747x1024.png 747w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_4-219x300.png 219w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_4-768x1052.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_4.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong>La banca es una industria tradicional y altamente regulada. \u00bfC\u00f3mo se crea un ambiente din\u00e1mico sin comprometer la disciplina financiera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Nuestros l\u00edderes hacen tres cosas de forma constante.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno: potencian a los expertos a trav\u00e9s de proyectos multidisciplinarios.<br>Dos: practican retroalimentaci\u00f3n continua. Siempre uso la analog\u00eda del GPS: cuando algo se desv\u00eda, recalculamos. La retroalimentaci\u00f3n es esa herramienta que nos permite retomar el camino, en doble v\u00eda.<br>Tres: reconocimiento oportuno. Sin burocracia ni parafernalia. Cuando alguien genera impacto, se reconoce de inmediato. Ese \u201cpump\u201d de energ\u00eda mantiene al equipo enfocado y motivado.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Trabajar con personas implica gestionar emociones. \u00bfC\u00f3mo permeas esa sensibilidad en l\u00edderes altamente anal\u00edticos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>En Multiva somos una banca de alta especializaci\u00f3n. Nuestros l\u00edderes saben que el resultado depende directamente de su talento experto. Hay plena conciencia de que cada persona es un engranaje clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Lejos de que Talento tenga que empujar iniciativas, nuestro equipo directivo es proactivo: pide planes de desarrollo, capacitaci\u00f3n, acompa\u00f1amiento ante situaciones personales. Entienden que el talento es la base del resultado.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>En tu experiencia aqu\u00ed, \u00bfqu\u00e9 aprendizaje ha marcado m\u00e1s tu trayectoria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Que en el sector financiero se requiere an\u00e1lisis y prevenci\u00f3n, pero cuando trabajas con expertos, la agilidad es posible. Vivimos en un banco profundamente \u00e1gil. La vara del logro es alta y todos los d\u00edas damos peque\u00f1os resultados para alcanzar uno mayor. Frente al reto, la pregunta es siempre: \u00bfc\u00f3mo s\u00ed lo logramos?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_5-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3557\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_5-1024x538.png 1024w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_5-300x158.png 300w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_5-768x403.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_5.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong>\u00bfAlg\u00fan ejemplo reciente que represente ese esp\u00edritu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>La integraci\u00f3n del negocio fiduciario fue un proyecto retador y muy enriquecedor. Incorporamos m\u00e1s de 100 colaboradores expertos \u2014probablemente el equipo fiduciario m\u00e1s s\u00f3lido del pa\u00eds\u2014 en un momento coyuntural para la banca mexicana.<\/p>\n\n\n\n<p>Fue un ejercicio de agilidad y cultura. Hoy estamos en plena fusi\u00f3n cultural, con un enfoque claro en que el proyecto funcione, y va muy bien.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>\u00bfQu\u00e9 viene para Multiva en 2026?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Un crecimiento importante en nuestros segmentos estrat\u00e9gicos: energ\u00eda, agronegocios, gobierno, banca corporativa y privada. Seguiremos consolid\u00e1ndonos como banca especializada y ganando terreno en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Para cerrar como empezamos, con algo personal: \u00bfc\u00f3mo te ves en cinco a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>No separo lo profesional de lo personal. Mi trabajo es el veh\u00edculo para generar impacto en la sociedad. En cinco a\u00f1os espero ver a Multiva a\u00fan m\u00e1s fuerte en conocimiento, como referente en productos financieros especializados. Y que cuando nos pregunten c\u00f3mo logramos soluciones tan a la medida para el desarrollo del pa\u00eds, pueda responder: porque seguimos teniendo a los mejores expertos y trabajando en su sucesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Ana Mar\u00eda, gracias por esta conversaci\u00f3n. Ha sido un recorrido por cultura, liderazgo y talento en una industria clave para M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Gracias a ti, Christopher. Muy enriquecedora la pl\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"747\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_2-747x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3558\" srcset=\"https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_2-747x1024.png 747w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_2-219x300.png 219w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_2-768x1052.png 768w, https:\/\/revistapotencialhumano.com.mx\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Ana-Maria-Segura_2.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos adentramos en la cultura organizacional de Banco Multiva para entender c\u00f3mo se construye una banca especializada, \u00e1gil y profundamente enfocada en el talento.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[67,29,33,28],"class_list":["post-3553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-entrevista","tag-humano","tag-liderazgo","tag-potencial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ana Mar\u00eda Segura: M\u00e1s all\u00e1 de las generaciones; 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